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九江市城区出租汽车客运场站管理办法

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发表于 2016-2-4 15:34:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一章  总 则
第一条  为加强市区出租汽车客运场站秩序管理,提高出租行业服务质量,保障乘客、场站经营者、出租汽车驾驶员各方权益,维护市文明城市窗口形象,根据有关法规规定,结合实际,制定本暂行办法。
第二条  本规定适用于市区出租汽车客运服务区、停车场、停靠站的管理。
第三条  场站管理人员、出租汽车客运场站内经营的出租汽车、驾驶员应遵守本办法。
第四条 出租汽车客运场站管理,应当安全、有序、便民、透明。
第五条 市交通运输主管部门负责市区出租汽车客运场站管理的组织领导工作,市道路运输局负责具体实施市区出租汽车客运场站管理工作。
第二章  环境和设施管理
第六条  市交通运输主管部门应当在市人民政府的领导下,会同财政、规划、市政建设等有关部门加大出租汽车客运服务区、停车场、停靠站点配套设施规划、建设及投入,提高科技监管水平,改善出租汽车经营服务环境。
第七条  机场、车站、码头、宾馆、饭店、风景名胜区等公共场所或者其他客运集散地,应当为出租汽车经营停放场站设置、水电供给、环境卫生等提供保障。
第八条  出租汽车客运场站公共服务设施设置应当科学、合理、便民。地面、空间标志、标识、标线清晰,整洁美观;乘客等候区应设置智能显示屏,为乘客了解候车信息、城市公共服务设施及维权等提供便利。
第九条 出租汽车客运场站内车辆、乘客等候专用通道应当遮蔽、通电、通风,并有护栏隔离。装置视频实行24小时监控。
第十条  道路运输管理机构应当会同公安机关交通管理部门,在出租汽车客运场站周边干道设置出租汽车上、下客禁停标志、标线。
第十一条 出租汽车客运场站载客区应当设置公示牌,公布出租汽车运价和监督举报电话。
第十二条 任何单位和个人不得在出租汽车客运场站内垄断出租汽车客运业务,不得向出租汽车经营者以及驾驶员非法收费或者阻挠其正常营运。
第三章  经营和秩序管理
第十三条  出租汽车客运场站经营应当执行“按序排队、依次营运、计价收费、公平竞争、主动服务”的原则。
第十四条  出租汽车驾驶员应当遵守下列规定:
(一)服从管理人员调度和指挥,自觉接受管理人员检查车容环境、查验经营证照;
(二)出租汽车应当按照行业标准配置统一的标识、标志,保持车容整洁卫生;
(三)应当按照行业规范服务标准从事客运服务工作,衣着端庄大方,言谈举止文明得体,服务热情周到;
(四)遵守国家治安、交通法律法规,安全营运;
(五)遵守社会公共道德和职业道德,文明营运。
第十五条  出租汽车应当在指定候客区及专用通道内停放,不得在其它任何区域停放。
第十六条  候客车辆进入通道应当依序排队并在上客区载客,禁止通道内驻车、上下客。
第十七条  出租汽车驾驶员应随车等候,不得借故离开出租汽车驾驶位。
第十八条  严禁出租汽车驾驶员在售票厅、候车厅门口、站前广场、停车场、候客通道等区域拉客叫客,招揽旅客;
第十九条 出租汽车驾驶员不得在场站内规定的载客区外载客;
第二十条 出租汽车驾驶员不得议价、超载、拼客、中途倒客,非法谋利;
第二十一条  出租汽车管理人员不得有下列行为:
    (一)以权谋私、吃拿卡要、索贿受贿,徇私舞弊,包庇纵容违法违规车辆及从业人员;
    (二)无偿使用营运出租汽车;
    (三)侮辱、谩骂、殴打营运车辆的驾驶员,侵犯出租汽车经营者及驾驶员的人身、财产权利;
    (四)滥用职权,违法违规查验、查扣出租汽车及其驾驶员的证照、证明文件。
第四章  违规处理
第二十二条 违反本办法规定的行为,除法规明确处罚以外的,均依照《九江城区出租汽车驾驶员经营服务管理实施细则(试行)》相关规定处理。
第二十三条 出租汽车驾驶员违反本办法规定的行为,纳入所属企业的质量信誉考核。
第五章  附  则
第二十四条  本办法自    年  月   日起施行。
第二十五条  本办法由九江市道路运输管理局负责解释。

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