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好坑!买别克新车一个多月压缩机就坏了,九江新运通别克4S店这样回应......

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发表于 2018-5-24 09:00:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
“之前还不知道,天气热开空调没反应才知道压缩机坏了。”5月22日,市民万女士向掌中九江记者反映,称自己在九瑞大道新运通别克4S店花费12万元购买了一辆别克英朗汽车,这才一个多月就发现车子的压缩机坏了,而且4S店表示是出厂就坏了该认倒霉。

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天气热开空调意外发现压缩机故障

今年3月20日,万女士在九瑞大道新运通别克4S店成功提取自己的新车,以便出行更加便利,然而,一场高温让她从提车的兴奋中低落下来。她说:“5月上旬那几天温度比较高,我就想把车内空调打开降降温,没想到温度却一直都没有降下来。”万女士表示,由于提车以后天气都还算舒适,便没有使用空调的性能。


发现问题后,万女士便将车开到4S店检测,检测结果显示压缩机坏了,而更让自己气愤的是工作人员的处理态度。“他们告诉我说是压缩机坏了,出厂就已经坏了,还说这是小概率事情,该我倒霉,只能给我更换新的压缩机。”

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万女士表示,听到售后工作人员这样解释,自己心里十分气愤。“他们的售后服务真的是太差了,买车的时候端茶送水,售后就没人理,还说这样的话。”万女士说,自己同意更换压缩机,但对工作人员的服务态度,要求对方向自己道歉。

4S店回应:交付时客户未反映,现已更换

随后,记者来到九瑞大道新运通别克4S店,工作人员告诉记者,万女士的车确实存在压缩机故障,现已更换。她说:“客户已经交车一个多月了,当时交车的时候是没有问题的,后来客户反映问题后就给换了。”
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至于新车压缩机为何在短短一个月内就坏,工作人员解释称,车子已经交付使用就存在故障的可能,但具体是什么原因导致,暂时还不清楚。“万女士的车还在保修期呢,所以我们免费给她换了新的压缩机。”而万女士反映对方态度问题,工作人员解释到,可能当时忙于其他事情。

目前,万女士已经将更换压缩机后的车子开回。

掌中九江记者 金明


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发表于 2018-5-24 12:12:43 内容来自九江论坛手机版 | 显示全部楼层
好坑
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匿名  发表于 2018-7-4 12:54:43
别克要买他车,必须在他那买保险,牛的死,好像只有这一家店
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