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九江市社保局在全市率先使用电子排队叫号系统

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发表于 2018-6-1 15:25:55 内容来自九江论坛手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月30日,九江市社保局一楼、二楼服务大厅电子排队叫号机正式投入使用,这是全市范围内社保经办机构窗口服务大厅入驻的第一台电子排队叫号机,也是九江市社保局窗口服务方式的一次大创新。该局还在大厅辟出等候区摆好座椅,以供前来办事的群众边休息边排队,并在每个窗口前安置好高度适当的座椅,以促进工作人员和群众面对面交流、心贴心服务,实现窗口服务水平大提升。
“请001号到1号窗口!”叫号机每叫一次,等候区便有一位群众起身对号入座,原本嘈杂拥挤的办事队伍不见了,群众脸上的焦急躁动也消失了,大厅换之以一片安然舒适的景象。“以前都是早上8点到门口等着开门,开门之后再排队等着办事,我今年58岁了,身子骨不是很利索,每次都排那么长的队身体真是吃不消。现在好了,咨询台的同志帮我在叫号机上拿了一个号码,我就安安心心地坐着等它叫我的号就是了,这是我第一次这么轻松的办事,现在社保大厅服务真的是越来越好啦!”刚从1号窗口办完养老金领取资格认证准备离开的刘大妈微笑地为该局竖起了大拇指。
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