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国庆期间,九江消费者投诉来电67件 投诉商品的有32件

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发表于 2018-10-9 11:00:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

10月8日,记者获悉,2018年国庆长假期间,九江市12315投诉举报中心共接听消费者来电160件,其中咨询89件,投诉67件,举报4件。

从投诉内容看,商品类投诉32件,服务类投诉35件。商品类投诉主要涉及服装鞋帽质量、交通工具质量及合同、手机质量及三包、装修建材质量及合同等;服务类投诉主要涉及住宿服务、餐饮服务、美容美发服务等。

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国庆假期属于旅游高峰期,与住宿相关的投诉位居国庆假期期间投诉首位,共计18件,消费者主要反映网上预订住宿因个人原因不入住无法退款、预订客房后商家不如约提供客房、设施等与网上宣传不符、住宿环境差等问题。举报主要反映的问题是经营者经营资质、商品质量及传销。

原标题:国庆假期九江市12315接听消费者来电160件 涉及投诉67件


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发表于 2018-10-9 13:35:08 | 显示全部楼层
感觉现在体制内的守电话的人好辛苦啊,一天24小时打电话都会有人接的额~
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