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[关注] 快去查查你的手机话费被移动公司偷了吗?

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发表于 2018-11-6 09:09:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,市民W先生在微信朋友圈里爆料,中国移动通信九江分公司在消费者浑然不知的情况下,在后台采用技术手段给中国移动手机用户私自添加“点播”服务项目,从而秘密窃取用户的手机话费。

据W先生介绍,11月3日下午,他无意中看到手机里有一条来自中国移动10086901的短信,内容是:“尊敬的客户,您好!您于2018年11月03日15点07分点播了由北京恒大宏信科技有限公司提供的记者信息服务业务,资费1.00元(由中国移动代收)......”

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W先生收到的手机短信截图

看到信息内容后,W先生感到一头雾水,立即拨打了10086+“0”人工服务电话询问,而接线生听到W先生的叙说后,支支吾吾闪烁其词,辩称“可能是用户自己在手机上点错了什么软件或链接,亦或是在移动宽带电视中点错了哪个软件”。W先生当即向接线生提出反驳:这完全是无稽之谈!短信中所说的时间段,手机正在关机充电,怎么还会自动点播什么信息服务业务呢?再说,家里根本没有安装移动宽带,又怎么可能是在电视中点错了软件呢?这分明是移动公司采用技术手段暗中做了手脚,擅自给用户添加的收费项目嘛!随后,W先生要求接线生在后台查询一下,本机到底还有多少未经用户同意的服务业务?被扣了多少资费?结果,不查不知道,一查吓一跳,W先生的手机号竟然被移动公司秘密添加了7、8项无厘头的“点播服务业务”,并且已经在手机话费里扣掉了56元。

W先生顿时非常恼火,义正言辞地向接线生提出了警告:移动公司在用户毫不知情的情况下,采用后台技术操作手段,秘密给用户添加服务业务,达到窃取用户话费的行为,不仅仅是让用户无端遭受经济损失,而且已经触犯了法律,必须立即予以改正!

在W先生的强烈谴责和要求下,最后,接线生终于将移动公司私自添加的“服务业务”全部取消了,并退回了被秘密窃取的56元话费。

事后,W先生在网上搜索了一下,发现类似的投诉和举报的案例还真不少,但并未引起有关部门的重视,实施犯罪行为的移动公司也没有受到应有的法律制裁。主要原因是由于当月扣费额度小,一般用户不易发现自己的话费已被窃取,这种“薅羊毛”式的隐密扣费,实在是“暗箭”难防。

另外,由于单个用户被窃取的话费金额不足以达到向公安机关报案的标准,这就被移动公司钻了法律的空子,肆无忌惮的实施窃取话费的勾当。如果有用户找来了就处理一下,用户不投诉,他们就躲在财务室里咧着大嘴数着偷来的大把钞票,也许移动公司的领导还在窃喜着:法律怎奈他何?!

其实,如果把九江市所有被窃取的用户资费叠加起来,无疑是一笔相当大的巨款。九江移动公司的这种行为已经触犯了法律,构成盗窃罪,希望有关部门严肃查处,给广大移动用户一个交代。也希望官方媒体进行深度调查和曝光,让更多的移动用户提高警惕,避免自己的话费无端被窃取。

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发表于 2018-11-6 16:19:36 内容来自九江论坛手机版 | 显示全部楼层
九江移动公司岂止是要钱不要脸?已经无法无天了!希望有关部门严肃查处。
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发表于 2018-11-6 16:30:24 内容来自九江论坛手机版 | 显示全部楼层
市民对移动公司非法窃取用户话费的行为非常气愤。
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发表于 2018-11-8 08:58:25 | 显示全部楼层
你这话说的,好像移动公司是小偷似的...它是吗?...
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