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[焦点话题] 可怕!话费都去哪儿了?已有人中招,九江人赶紧查查你的手机账单! ...

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发表于 2018-11-8 10:18:11 | 显示全部楼层 |阅读模式


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又到了月初扣话费的日子了

相信大多数朋友和小编一样,

没有查询手机话费账单的习惯,

只有每个月收到话费快用完或欠费的短信后,

才乖乖的主动去缴话费。

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▲图片来源网络

现如今手机业务趋于多元化,

与此同时,被曝光出来的,

手机话费猫腻其实也有很多!

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机主不知情,却被办理绑定各种业务

大部分用户的账单问题,

都体现了不知情被办理的业务上~

下面的几个真实案例,有些让人不寒而栗~

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01

莫名被开通音乐业务长达8年?

九江居民朱先生,前几天他想给父亲的手机开通流量服务,就打电话查询父亲手机卡一个月有多少消费,随后发现基本消费里面有一个音乐业务,每个月收费5元。据客服说,该业务从2010年4月就开通了,距今一共103个月共计515元。

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▲图片来源网络

朱先生表示,在2010年的时候父亲还没有使用上智能手机,根本不需要音乐业务,因而不可能开通这项业务。朱先生告诉记者,这两天客服给他打来了电话,说515元不可能全退,只能退一半。

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▲图片来源网络

02

没去过营业厅,却被偷偷办理了扣费业务

还有一位A先生,在营业厅办理某项业务后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫汽车服务业务。每月10元,需要自行拨打人工台进行取消,随即他拨打客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。

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▲图片来源网络

这位A先生查询到这项业务是“自己”2个月前在某个营业厅开通的,但他并不记得自己办理过、也没有去过这个营业厅。随后他找到这家营业厅的电话,对方告知他确实在这里办理过这项业务,但是当A先生追问营业厅地址,想去确认信息是否真实时,营业厅的工作人员却不肯透露具体地址。他拨打客服电话再次进行沟通经过多次查找,发现这家营业厅虽然存在,但登记地址和具体地址不一致。

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▲图片来源网络

03

绑定办理邮箱服务,订购到期仍扣费

陈先生自己从未使用过这个邮箱服务,可一查询竟发现一直在收费。营业厅给出的答复是,陈先生当时参加了一个充300送600的活动,需绑定业务,当时就是绑定的邮箱服务,每月资费5元,订购期为6个月。

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▲图片来源网络

可陈先生表示,就算参加活动,现在也早已过了约定的6个月订购期。可扣费却没停止,截止现在已扣除了15个月共计75元的费用。而营业厅方面解释说,当时活动中的几种功能型订购服务,是根据不同人群的需要而设定的,由用户自主选择,一般用户选择后,沿用此服务的比较多,为了保证用户的体验,用户的功能型业务不会自动取消,而必须由用户拨打客服电话,或者去营业厅申请取消。对于这些规定,在参与活动时,他们也是要求业务员必须向客户进行告知的。而在陈先生看来,活动期满仍在扣费,运营商有错在先。

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▲图片来源网络

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“被忽略的账单”,正在悄悄偷走话费

在不知不觉间损失话费的事情,

很多人往往都容易忽略。

相信很多九江人,

也都有过类似的经历。

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▲图片来源网络

每个月的手机话费,

看似并不是一笔大的开支,

但是自己的钱被偷偷“扣掉”,

也不是一件让人愉快的事情。


所以自己的话费,

到底是怎么扣的,有没有多扣,

有没有被办理的无关的业务,

定期查询账单便一清二楚啦!


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