今起，全国已购火车票退票不收取手续费
<section data-role="paragraph" class="_135editor"><p style="text-align: justify; margin-bottom: 20px; padding: 0px; text-indent: 28px; line-height: 32px; word-break: break-all; color: rgb(43, 43, 43); font-family: PingFangSC-Regular, Pingfang SC, Hiragino Sans GB, Noto Sans, Microsoft YaHei, simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;">为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。</p><p class="detailPic" style="text-align: justify; margin-bottom: 20px; padding: 0px; text-indent: 28px; line-height: 32px; word-break: break-all; color: rgb(43, 43, 43); font-family: PingFangSC-Regular, Pingfang SC, Hiragino Sans GB, Noto Sans, Microsoft YaHei, simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;"></p><section id="_taylgb9b9g" style="margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; color: rgb(43, 43, 43); position: relative; font-family: PingFangSC-Regular, Pingfang SC, Hiragino Sans GB, Noto Sans, Microsoft YaHei, simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif; height: 0px; overflow: hidden;"></section><p>（来源：新华社）</p></section><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="http://bbs.jjxw.cn/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_yF3" id="wcn_editor_css"/> 以人为本！真心不错！很便民！
缩短至15天！铁路部门调整车票预售期 开车前8天及以上退票免费
为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其它情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
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