韩寞香mickey 发表于 2021-8-9 16:09:28

希望都昌公交司机提高服务质量

从都昌县城去年底有了新公交,好多人就不想骑电动车了,不用风吹日晒又有空调,感觉真的挺好的,但还是想吐槽一下部分公交司机。



    好几次看到有老人家问到不到哪里,司机就是直接吼不到,然后让人家快下车!(当然也有比较好的司机说不到并且教人家怎么坐车)老人家不清楚稍微耐心一点不好吗?

    还有两次碰到师傅说车快没电了,撑不到终点站,没办法只能等下一班,等一班差不多要十多分钟,也不是每个站台都有椅子,站半小时真挺累的,车站充电情况能不能改善一下,不要每次都算乘客倒霉吧,别说体谅什么的,大家都是打工人都辛苦。

    最后就想说一下只能到站停的事,到站停是秩序没错,但司机能不能稍微人性化一些,本来到站时间就不是准时准点,既然只能到站停,停车时间就稍微长点好吧,好几次碰到有人在后面喊等一下,司机理都不理,好像只要启动了车子就懒得再停,我也追过几次公交,师傅都看到我了,离站台就几米,向他猛招手但就是不停,然后就又要再等,还要担心公交车快交班了后面还有没有公交;然后司机能不能对可能要下车的乘客也细心一些,我观察过有很多年轻人其实不怎么会喊停车(或者声音小),虽然可以按铃,但有时候乘客按了铃还不停,还怪乘客怎么不喊的就挺无语,有人走到后门就可能想要下车,就不会问一下停一下吗?

    虽然有骑电动车和打车的选择,但还是会坚持坐公交,毕竟方便又环保,就是希望公交公司和公交司机能做得更好吧。

风流才子12 发表于 2021-8-9 17:10:58

希望公交公司和公交司机能做得更好

灵鱼 发表于 2021-8-9 20:40:05

来九江发展啰,什么年代了,还在县城里

chchf0611 发表于 2021-8-10 11:23:08

九江公交司机也是这样

真诚交友 发表于 2021-8-10 15:14:29

柴桑区部分公交司机也是这个德性。

MisTime 发表于 2021-8-10 15:35:29

来九江住啰,什么年代了,还在县城里.

都昌县 发表于 2021-8-14 09:38:57

网民朋友您好!感谢您对都昌县公交事业的关心与支持!收到您在都昌圈发帖《希望都昌公交司机提高服务质量》的建议,公司高度重视,立即展开调查。经调查核实,您反映的问题基本属实。1.都昌县城公交属于新能源汽车,公交夏季运营车内需要开放冷气,导致车辆耗电量过大,部分车辆存在错时回场补电现象。2.建议延长公交靠站停留时间问题。我司每周召开安全例会,明确要求公交驾驶员文明行车、安全驾驶。考虑到公交车运行的效率及安全,在确保行车安全的前提下,对于一些有特殊需求的乘客,如年老体弱、行动不便的乘客,会适当延长公交靠站停留时间。3.个别驾驶员确实存在服务语气生硬、态度不好等问题,我司已对存在服务态度差的驾驶员进行了批评教育,在此向您表示歉意。下一步,我公司将继续加大对公交驾驶员教育培训力度,切实提高驾驶员文明服务水平,为广大市民提供安全、便捷、温馨、舒适的出行服务。九江长运都昌公交公司2021年8月14日
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