口头预订酒宴场地落空 九江＂庐山开元名庭酒店＂遭市民投诉
<p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Microsoft Yahei, PingFang SC, Avenir, Segoe UI, Hiragino Sans GB, STHeiti, Microsoft Sans Serif, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif; vertical-align: baseline; text-indent: 2em; color: rgb(51, 51, 51); white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="text-indent: 2em;">8月9日，市民章女士向九江日报全媒平台反映称，她在＂庐山开元名庭酒店＂为儿子提前预订婚宴，当再次现场确定婚宴日期时，酒店方突然表示同天已登记了其他顾客。该酒店相关负责人回应称，此前已与另一客户签订协议，预订了明年5月8日的婚宴，并拒绝和章女士签订协议。</span><br/></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Microsoft Yahei, PingFang SC, Avenir, Segoe UI, Hiragino Sans GB, STHeiti, Microsoft Sans Serif, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif; vertical-align: baseline; text-indent: 2em; color: rgb(51, 51, 51); white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: justify; line-height: 2em;">“前几天，我和家人在庐山开元名庭酒店现场预订了20桌酒席和10间客房。”章女士介绍说，记得第一次看现场时，虽然当场没有交订金，但临走时已跟酒店对接的黄经理口头约定明年5月8日中午办理儿子婚宴。可谁想到，8月8日下午第二次去现场沟通时，和酒店人员敲定宴会日期时，却发现已登记为其他人了。</p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Microsoft Yahei, PingFang SC, Avenir, Segoe UI, Hiragino Sans GB, STHeiti, Microsoft Sans Serif, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif; vertical-align: baseline; text-indent: 2em; color: rgb(51, 51, 51); white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: justify; line-height: 2em;">记者联系到庐山开元名庭酒店相关负责人，对方解释称，酒店接到婚庆公司的婚宴时间为5月20日，当客人来现场时才改为5月8日。但是酒店在之前已经和另外一档客人签订了协议，预留婚宴日期为2022年5月8日，因此无法再与章女士签订协议。“酒店大型活动都是提前签订协议和让客户缴纳定金来确认场地的，只有签订了合同交付定金，才算是酒店的正式预订方式。像章女士这类情况，只是在询价阶段。因为单纯的询价客户很多，酒店不可能对仅为潜在客户保留宴会厅。”据酒店负责人介绍，该酒店约有40个桌位，当天已订完大、小宴会厅30多桌，无法满足章女士需要订的桌位。</p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Microsoft Yahei, PingFang SC, Avenir, Segoe UI, Hiragino Sans GB, STHeiti, Microsoft Sans Serif, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif; vertical-align: baseline; text-indent: 2em; color: rgb(51, 51, 51); white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: justify; line-height: 2em;">章女士告诉记者，按照行业规定，如果客户已现场订餐后，再有其他人来订酒席，本应告知前一个预订客户。对于经营者说，这是对客户的基本尊重。章女士说：“8月初，我和酒店经理曾多次在微信上沟通过菜品、价格等婚宴事宜，一直也没听酒店人员说日期已被人抢定了。”虽然从法律角度上讲，酒店人员的行为未失信于人，但从酒店管理角度来说，服务水平和态度应当与酒店品牌形象与之相匹配。</p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Microsoft Yahei, PingFang SC, Avenir, Segoe UI, Hiragino Sans GB, STHeiti, Microsoft Sans Serif, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif; vertical-align: baseline; text-indent: 2em; color: rgb(51, 51, 51); white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: justify; line-height: 2em;"><strong style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; text-align: justify; text-indent: 32px; white-space: normal; box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;">（九江日报全媒记者 吴金阳）</strong></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-stretch: inherit; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Microsoft Yahei, PingFang SC, Avenir, Segoe UI, Hiragino Sans GB, STHeiti, Microsoft Sans Serif, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif; vertical-align: baseline; text-indent: 2em; color: rgb(51, 51, 51); white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: center; line-height: 2em;"><strong style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; text-align: justify; text-indent: 32px; white-space: normal; box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-stretch: inherit; line-height: inherit; vertical-align: baseline;"></strong></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="http://bbs.jjxw.cn/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_Mwc" id="wcn_editor_css"/> 口头承诺也要遵守啊 诚信问题 没诚信 生意也做不长久 这年头没诚信的人太多，赶紧换一家风流才子12 发表于 2021-8-9 17:10
口头承诺也要遵守啊 诚信问题
口头承诺难道比白纸黑字更硬？
口头承诺，如果不来怎么办？不来是不是承担损失？不要装无辜者，如果确实想订就一定会交定金与签协议的。估计是想货比三家，自己没有确定，多方比较才确定。店家肯定优先定金与协议的客户，东西卖出去才是赚钱，不是口头说来拿。加上店家怎么知道客户是不是诚信人呢？如果是街坊邻居，大家非常熟悉，知根知底，会多方面考虑的。
人家是做生意你口头预定 万一到了时间不要 人家还怎么赚钱？
酒店没有收到钱，万一你变卦了呢？酒店问你要损失你会给吗？谁做生意也不敢这样口头答应一下就确定不变啊！有做生意的朋友聊聊看，你敢吗？
口头协议，你投诉啥？
酒店没毛病
页:
[1]
2