【装修维权】安装电路频繁跳闸，是产品不合格还是管理不善？
<p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">“不是我不想修，我尾款都没收到，拿什么给你修？你要修应该去找装修公司，又不是我和你签的合同。”</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">花先生委托某装修公司给自己家盆景园装修，在地板部分，装修公司将该部分工程量分包给销售智能发热地板的经销商进行安装，结果在花先生验收时出现频频跳闸的问题，花先生想要把跳闸问题找到并整改好，但是遭到地板经销商的拒绝，对方称装修公司未支付所有货款，不予理会，还把装修公司告上法庭。这是怎么回事呢？</span></p><p style="text-align: center; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;"> </span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">来自江苏南通的花先生经营着一家盆景园，他将盆景园的装修工程包给了一家装修公司，装修公司又将智能地板安装工程转包给一家地板经销商。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">在装修公司与地板经销商签订的《销售合同》中，双方约定地板保修期为3年，尾款待安装完成验收合格后1周内付清，保修期内出现任何质量问题及时通知经销商，经销商必须在3天内维修完成。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">合同签订后，装修公司向经销商支付了三万五千元，经销商随即进行了地板安装，但未办理竣工验收手续。安装完成后，花先生在使用时却出现全屋跳闸现象，他随即发函要求装修公司进行维修。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">装修公司根据合同联系了经销商，对方却以装修公司未完成验收并支付所有货款为由拒绝维修。就在花先生与装修公司就维修问题争执不断时，令人哭笑不得的事发生了，装修公司负责人收到了一纸诉状：经销商要求其支付剩余的尾款。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">装修公司随即提起反诉，要求与经销商解除合同，拆除已安装的地板并返还货款。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;"> </span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">现在我们来理清这个案件中的争议点：</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">1. 花先生与装修公司签订了装修合同，其中包括了地板安装，但在实际使用中发现地板出现问题，于是花先生联系装修公司要求修复。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">2. 地暖工程被装修公司分包给了地板经销商，但安装结束后未进行竣工验收。收到业主的联系后，装修公司要求经销商进行修复。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">3. 经销商认为自己没有收到尾款主要责任在于装修公司，其自身也是受害方。没收到尾款就没义务去给花先生进行维修，于是以未收到尾款为理由拒绝修复，且将装修公司告上法庭。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">4. 装修公司提起反诉，以不能实现合同为由要求解除销售合同，拆除已安装的地板并退还货款。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;"> </span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">根据《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定，因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-size: 16px;"><span style="color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px; font-family: 微软雅黑;">由于此案属于装饰装修类合同纠纷，法院在审理过程中，按照鉴定程序依法委托</span><span style="font-family: 微软雅黑; font-size: 14px;">装付宝装饰工程质量鉴定有限公司</span><span style="color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px; font-family: 微软雅黑;">就该案件进行鉴定，以确认盆景园的地板安装工程质量是否符合合同要求。</span></span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-size: 16px;"><span style="font-family: 微软雅黑; font-size: 14px;">装付宝装饰工程质量鉴定有限公司</span><span style="color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px; font-family: 微软雅黑;">鉴定人员接受法院委托到达现场后，通过现场勘察、询证，拍照取证等手段进行调查，得出结论：</span></span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">本工程项目不符合《建筑装饰装修工程质量验收标准》第3.1.1条、第3.2.4条，不符合《建筑地面工程施工质量验收规范》第7.4.5条，不符合案件材料项目文件《附件》注意事项第3点、第二项第4点，不符合《建筑电气工程施工质量验收规范》第17.2.3、第6.1.2的规定。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">主要表现为：工程无材料进场验收记录，无产品性能检验报告和产品合格证，无设计图纸及竣工验收记录，地板受潮发胀、变形，智热系统短路，切割过的地板有连接电源线，智热系统主线连接头无热胶密封处理，连接处缠绕铰接、电工胶布缠包处理，木地板受潮短路，回路相线、零线对地绝缘均为零，木地板表面与地板上导线间通路（绝缘为零）。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">也就是说，经销商安装的地板并不符合双方合同约定的要求，装修公司有权依法解除合同。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;"> </span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-size: 16px;"><span style="color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-family: 微软雅黑;">以</span><span style="font-family: 微软雅黑;">装付宝装饰工程质量鉴定有限公司</span><span style="color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-family: 微软雅黑;">出具的鉴定报告为依据之一，法院审理后做出如下判决：</span></span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">经销商出售并安装的智能发热地板不符合质量要求，致使合同目的无法实现。如果继续使用，将存在严重的安全隐患，严重危及生命安全。故装修公司有权要求解除合同，也有权要求经销商拆除已安装的地板。装修公司反诉要求经销商退还货款的请求应予支持。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">最后，经销商被判赔偿装修公司包括货款和鉴定费在内总共七万余元。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;"> </span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-size: 16px; color: rgb(192, 0, 0);"><strong><span style="letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px; font-family: 微软雅黑;">专家建议：</span></strong></span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">为了避免本案中出现的地板安装问题，装修公司和经销商可以做到以下两点：</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">第一，本案中的地板安装工程缺少材料进场验收记录，且完工后未进行验收。装修公司作为总包方，对于分包给经销商的地板安装工程应积极派人到现场参与材料验收等工序，并在完工后督促经销商进行验收工作。有必要时，可以委托有相关资质的第三方机构帮助验收。</span></p><p style="text-align: left; line-height: 2em; margin-top: 5px;"><span style="font-family: 微软雅黑; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0px; background: rgb(255, 255, 255); font-size: 16px;">第二，鉴定人员在取证过程中未发现产品性能检验报告和产品合格证，也无设计图和竣工验收记录等关键文件。经销商既然已经签订了保修三年、三天维修的销售合同，在进行地板安装时就应该对产品质量和施工流程进行严格把关。因自身原因无法履行合同或交付有质量问题的工程而闹上法庭，无疑会对企业形象造成严重打击。</span></p><p><br style="text-align: left;"/></p><link rel="stylesheet" href="//bbs.jjxw.cn/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_r70" id="wcn_editor_css"/>
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