【已回复】曝光九江市濂溪区红星美凯龙红星美家A馆一楼索菲亚定制
<!----><style type="text/css">html{font-size:375%}</style><link href="https://pic.app.jjxw.cn/static/publish/css/style.css?v=1605251010502" rel="stylesheet" position="1" data-qf-origin="/static/publish/css/style.css?v=1605251010502"/><!-- 付费贴--><p><!----></p><p>本人于2023年11月份27号，转账全款13500元，给了九江濂溪区红星美凯龙索菲亚定制，其中有一个定制的洗手池，由于他们的安装人员不负责，不专业，把我们留的半墙砸破损了，安装好洗手池，他们就这样交付了，也没有打电话，或者说发视频告知我们，由于当时我们不在当地，直到12月下旬，我们过去验收的时候，才发现问题，然后立马及时联系索菲亚定制的工作人员，她们居然各种敷衍，不想承担责任，在接下来的一个多月，我们仍然积极的联系他们，想跟他们沟通，想要一个解决方案，他们就各种踢皮球，要不然干脆不接电话，因为我们已经选好了日子于2024年1月30号乔迁，我们一直还抱有一线希望，以为他们会过来修复好半墙，我们想只要乔迁之前能修复好，我们还是十分感谢他们的，从我们验收洗手池，到我们要乔迁的前一天，装修公司的人终于出现了，我以为来修复半墙的，谁知道他们只是拿了一块木板来遮丑，然后很拽的说了一句，以后再说，我当场就表明态度，不同意他们的解决方案，他们都没有听我说完话，就头也不回的走了，我不知道是谁给了商家这么大的底气，2024年2月份，我求助了12315，12315的工作人员说这家装修公司，这个月已经有了4、5起投诉，而且其中一位工作人员，当着我的面，打电话给一位女士，跟她说，今天又来这家店了，电话里跟对方千叮咛万嘱咐的说，千万不要给店家钱，一定让他给你修好东西再给钱，原来这家索菲亚定制，已经是12315投诉里的常客了，为什么这样经常违规的商家，就没有一个部门，来处理他呢，任由他欺负老百姓，现在只给予希望相关的执法部门，能还我一个普通老百姓的公道！老百姓太难了！</p><p><!----></p><link rel="stylesheet" href="//bbs.jjxw.cn/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_Z0F" id="wcn_editor_css"/><!----> 王女士：您好！针对您反馈的问题，我们进行了核查。经查，2024年1月30日，王女士通过全国12315平台进行投诉反映“2023年9月份全款购买九牧定制洗手池，到现在一直没有做好。也没人负责处理。”，2024年2月1日我局受理。2024年2月2日濂溪区市场监管局工作人员联系双方进行线下协商，经现场了解，王女士全款购买的九牧定制洗衣池，外包给索菲亚进行安装定制，工作人员与王女士一同前往濂溪区红星美凯龙红星美家A馆一楼索菲亚定制，与该公司负责人进行协商，因非产品本身质量问题，经工作人员现场调解，商家同意对半墙砸破损处安排维修师傅进行维修，但王女士不同意，就退款事宜，双方未达成一致意见。目前还在进一步协商处理当中。
页:
[1]