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关于中铁九桥用户诉求问题的回复
首先感谢广大市民对九江深燃公司长期的支持与厚爱,关于1月8日九江论坛转来了内容为关于中铁九桥的诉求帖，我司当即对事件展开调查，该用户诉求与2020年9月27日用户诉求为同一户，具体情况如下：
中铁九桥宿舍区位于九江石化总厂西侧，建于八十年代末期，共有31栋居民楼866户，项目经理于8月15日现场登记报装户数并收款，共计开发601户，与社区居民承诺工期为120个工作日。
8月底，项目经理与设计人员勘察现场，因小区年限较老，地上地下情况复杂，且社区回复无小区平面图和地下综合管线图，导致勘察失败。 9月3日，社区领导将楼宇表发于我司，经现场校核，错误较多，9月6日社区领导将新的楼宇表发于我司。 9月14日，项目经理再次联系社区领导，另约定9月18日实地勘察。 9月17日，因面临国检创卫检查，社区来电将勘察时间改至国检后（即9月27日）。 9月24日，项目经理联系社区领导及物业经理，计划将燃气管道施工安排的通知，张贴在小区宣传栏中，以便小区居民悉知，物业表示因处于国检期间，不同意张贴通知，遂由其直接将施工安排的通知发至业主群中。 9月27日下午，项目经理及设计人员按约定时间与社区领导完成了现场勘察工作。 10月22日，我司开始进场施工。 12月18日,由于中铁老城区管线较为复杂，我司将施工延期告知函送达中铁九桥业委会，将施工周期延至2021年1月23日。 12月21日，我司对中铁九桥34-38栋5栋楼进行验收。 1月5日，我司已对中铁九桥39-43栋5栋楼进行验收，并计划在1月中旬对先验收的10栋先行进行通气工作。 我司已增加施工班组，目前整体地下管已全部完成，余下21栋架空管道及户内已完成30%，争取在1月底完成小区的整体管道施工工作。 后期我司将继续跟进此项目，给用户带来生活上的不便，深表歉意，我司将努力改进，提供更优质的服务，保障各燃气用户早日用上“安全、稳定、清洁、便捷”的天然气。
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发表于 2021-1-7 20:19:11
发表于 2021-1-14 09:31:45