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奇怪！水费忽增至920吨居民盼查抄表明细单
市水务有限公司：因前任抄表员已离职，故无法查询之前的抄表明细
日前，濂溪区怡和苑居民张先生反映，4月份家里水量直飙920吨，其希望水务公司提供双月抄表明细单。市水务有限公司回复，因前任抄表员已离职，故无法查询之前的抄表明细。
张先生住怡和苑二期38栋，自2017年12月份交房后，因时常出差在家住的时间甚少，交房至2019年底均未产生水费。张先生在微信生活缴费水费用户里存的钱也从未扣过，故他认为是用水量太少未产生水费并未在意。然而，2020年4月份忽然接到水务公司抄表员的通知，他家水表用水量显示920吨，因为感觉水量超高而联系并告知他。
接到抄表员的通知张先生顿时懵圈了，根本很少在家居住咋突然冒出920吨用水量？这让张先生颇感纳闷，带着这个疑问他来到十里供水所希望提供自开户以来的双月抄表明显单，但工作人员告知其，因前期未缴水费，故系统无法显示水量明细单。张先生认为水务公司存在管理不善，为何之前没有抄表明细，也从未扣缴他的水费，而2020年4月忽然冒出920吨水量，这令他无法接受。然10月份抄表员再次抄表时用户张先生家水表显示925吨水量，也就是说，从2020年4月至10月份张先生家的用水量为5吨，张先生认为这是在合理范围内，但之前920吨的水从何而来仍令他费解。
根据张先生提供的市水务公司用水清单上，记者看到2018年8月份至2020年8月份他家的水量均为0，而10月份的水量为925吨，水费、污水费共合计为2560余元。并且，在12月29日张先生收到十里供水所的“停水通知”书。
就此事记者联系到市水务公司。其工作人员介绍，目前那片区的抄表员是2020年刚接前任抄表员的工作，每双月抄表，但因疫情缘故2月份未到现场抄表，故4月份该抄表员初次现场抄用户张先生家的水表时发现水量超高；而之前的抄表员已离职，无法查询到以前的抄表明细，并向记者提供了十里供水服务所负责人的联系方式。此外，对于水量超高的疑问该工作人员则表示，也有可能是水管爆裂的情况所产生。
随后，记者来到怡和苑九江安逸物业公司客服部咨询，经该物业工作人员查询38栋402室张先生家未有水管爆裂维修记录。物业工作人员表示，如有水管爆裂均应来物业填写维修流程单。此外，物业工作人员还透露，如交房之前产生的水量施工方会负责，但交房后的水量突增物业就不清楚，他建议用户核实一下水表是否有误。
另根据市水务公司工作人员提供的联系方式，记者联系到十里供水服务所曹姓负责人，他表示，抄表记录显示张先生家的水表之前确实未产生用水量，直至2020年4月份抄表时才发现用量超高，有可能存在隐形漏水或停水忘关水龙头等情况。但此责任不在供水所，故用户不愿缴纳水费而下达“停水通知”书，原则应暂停供水，但出于人性化考虑并未暂停用户供水。（九江报业融媒记者 袁海飞 文/摄）
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发表于 2021-1-13 14:30:19
发表于 2021-1-13 16:09:27