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九江一女士美甲遭遇指甲受损申请退费！ 商家：已退卡费728元 近年来，美甲文化受到了许多爱美女性的青睐。然而，女性在做美甲时也存在一些隐忧，当操作中不小心发生烤伤，还会引发指甲发炎红肿。近日，市民周女士在九江论坛平台反映，她在一家美容馆做完美甲后，就出现了右手大拇指红肿的情况，于是求助媒体向商家提出退卡退费。
“去年11月份，我在美团上买了一张128元的美容体验卡，里面包括美甲、美睫和去黑头项目等3项内容，做完后体验感挺好的。”周女士告诉记者，之后在微信朋友圈上看到，该店推送元旦优惠活动，于是便向工作人员咨询了解，办理了一张美甲年卡和美睫年卡，共计1778元。
令周女士郁闷的是，今年1月15日，周女士来到美容馆做了纯色美甲。“当时感觉把指甲打得很薄，烤灯时很痛。回家后，我的大拇指整个就是软的，碰热水都痛，没过2天，大拇指的指甲从肉的位置开始断裂，红肿发炎。”周女士反映说，她向商家提出了退款，但其中一位郭姓老板表示歉意后，为稳住客源，就答应每次给她做一个免费加固，等指甲恢复后，顺延年卡有效期至5月份。周女士认为，店家服务态度诚恳，就爽快同意了此方案。
可周女士的指甲发炎问题并没有自行恢复，她于2月份在网上挂号看指甲，支付了医疗就诊和药费72元。由于当时办的美甲和美睫均是年卡，不受次数和款式限制，周女士也愿意继续在此店消费，就没向店家提出指甲受损的赔偿。直至4月份，周女士预约做美睫时，发现工作人员和老板都换了个人。“之前的郭老板是其中一名合伙人，如今已携款跑路了！”店方钱姓负责人表示，合伙人现在已经失联，周女士当时具体的消费情况并不知情，顺延至5月份的诉求，店方不能接受。而周女士认为，店方合伙人卷款跑路，是商家内部管理问题，不能因此让消费者来买单。 记者陪同周女士来到该美容馆。记者介入后，双方经协商达成一致意见：除去已使用过的美甲美睫费用，退卡费728元。“办理预付卡消费时，还是要多留个心眼。”周女士表示，以后面对商家的促销活动时应理性消费，不被低价诱惑而冲动消费，造成不必要的浪费。 （九江报业融媒记者 吴金阳 文／摄）
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发表于 2021-5-12 17:32:55
发表于 2021-7-28 12:50:02