希望都昌公交司机提高服务质量

韩寞香mickey

从都昌县城去年底有了新公交，好多人就不想骑电动车了，不用风吹日晒又有空调，感觉真的挺好的，但还是想吐槽一下部分公交司机。



    好几次看到有老人家问到不到哪里，司机就是直接吼不到，然后让人家快下车！（当然也有比较好的司机说不到并且教人家怎么坐车）老人家不清楚稍微耐心一点不好吗？

    还有两次碰到师傅说车快没电了，撑不到终点站，没办法只能等下一班，等一班差不多要十多分钟，也不是每个站台都有椅子，站半小时真挺累的，车站充电情况能不能改善一下，不要每次都算乘客倒霉吧，别说体谅什么的，大家都是打工人都辛苦。

    最后就想说一下只能到站停的事，到站停是秩序没错，但司机能不能稍微人性化一些，本来到站时间就不是准时准点，既然只能到站停，停车时间就稍微长点好吧，好几次碰到有人在后面喊等一下，司机理都不理，好像只要启动了车子就懒得再停，我也追过几次公交，师傅都看到我了，离站台就几米，向他猛招手但就是不停，然后就又要再等，还要担心公交车快交班了后面还有没有公交；然后司机能不能对可能要下车的乘客也细心一些，我观察过有很多年轻人其实不怎么会喊停车（或者声音小），虽然可以按铃，但有时候乘客按了铃还不停，还怪乘客怎么不喊的就挺无语，有人走到后门就可能想要下车，就不会问一下停一下吗？

    虽然有骑电动车和打车的选择，但还是会坚持坐公交，毕竟方便又环保，就是希望公交公司和公交司机能做得更好吧。

风流才子12

希望公交公司和公交司机能做得更好

灵鱼

来九江发展啰，什么年代了，还在县城里

chchf0611

九江公交司机也是这样

真诚交友

柴桑区部分公交司机也是这个德性。

MisTime

来九江住啰，什么年代了，还在县城里.

都昌县

网民朋友您好！感谢您对都昌县公交事业的关心与支持！收到您在都昌圈发帖《希望都昌公交司机提高服务质量》的建议，公司高度重视，立即展开调查。经调查核实，您反映的问题基本属实。1.都昌县城公交属于新能源汽车，公交夏季运营车内需要开放冷气，导致车辆耗电量过大，部分车辆存在错时回场补电现象。2.建议延长公交靠站停留时间问题。我司每周召开安全例会，明确要求公交驾驶员文明行车、安全驾驶。考虑到公交车运行的效率及安全,在确保行车安全的前提下，对于一些有特殊需求的乘客,如年老体弱、行动不便的乘客,会适当延长公交靠站停留时间。3.个别驾驶员确实存在服务语气生硬、态度不好等问题，我司已对存在服务态度差的驾驶员进行了批评教育，在此向您表示歉意。下一步，我公司将继续加大对公交驾驶员教育培训力度，切实提高驾驶员文明服务水平，为广大市民提供安全、便捷、温馨、舒适的出行服务。九江长运都昌公交公司2021年8月14日