市民热线12345，为何成了忽悠老百姓热线？

麽麽茶

本人住在长虹大道边上一小区，临街，今年上半年，政府出公告，说要对长虹大道临街建筑物的外立面进行统一改造，政府行为，作为老百姓给予理解并支持，本人家里临街阳台外安装的晾衣杆和防盗网于上半年被拆除，但是拆除之后的物品不知所踪，于是本人从5月下旬开始给12345打电话反映情况，提出几点疑问和诉求：
1、执行拆除的是哪家单位，有无执法权。
2、拆除有无按照正规法律程序。
3、老百姓的私人物品受法律保护，拆除之后的晾衣杆和防盗网到哪去了，为什么不予归还给当事人。
从5月下旬一直到现在，中间给12345打过至少7、8次电话，每次都告知我说已经受理，7-15个工作日之内会给我回复，然后现实却是，一次又一次等来的却是失望，本人在这期间没有接到12345一次回访电话，至今我连是哪家单位拆了我家的东西都不知道，12345的工作人员只会重复说已经受理，会给我回复，其他的一问三不知，我想问问12345，从5月底到现在3个月多了，为什么我反映的情况得不到解决，已经过了多少个工作日了，为什么我还接不到你们的回访电话，作为老百姓向政府反映问题的桥梁和纽带，你们什么时候学会了敷衍，忽悠，推诿这一套的，老百姓的正常维权这么难么？
本人上述全部属实，愿意为我的话承担一切责任，请12345正面回复我。

WNFRANK666

政府部门形象大打折扣

37zjr

不止这个，好多电话都是形同虚设，敷衍了事

鄱阳风

怪不得小县级的五型办那样的！

3812649

自媒体时代，很多问题可以在抖音发布。

睿先森

往省长热线反映

吴西海

七八次了，信他，你就输了。

船长舲

之前我反映倒垃圾的问题也是，12315叫我打a电话，打了a电话，a又让我打b电话，打了b，b又让我打c，然后又……

无名客

这个有一句说一句，我两次向这个热线反应问题，全部解决了，并且解决的很好很及时，说是15个工作日处理，但都是当天就有责任单位打来电话，包括信华城市花园那条路中间乱停车问题，交警确实是经常去贴罚单，就这样还止不住乱停车，还是有个别车乱停，看到交警晚上8点都在那贴。12345热线也反馈了，很好。就是这知道你这个是怎么回事。