【已回复】遭遇VIPKID培训机构退费艰难

陈玉2058 · 发表于 2021-10-22 14:43:45

本人从10.7号向VIPkid班主任申请退费，班主任回复说7个工作日会有工作人员主动联系我，截止到今天10月20日为止没有接到任何他们的电话。拨打客服电话95753也是一直通话中无法打通，打老师电话，也一直推诿，就一句话，我帮你催催，你再耐心等2-3个月后再统一联系我。我请老师提供退费组的电话，对方拒不提供，说来说去就这么几句话。合同上明确写着：退费周期通常为批准退费申请日起2至3周，乙方将按付款时的方式和账号进行退费，即原路退回。恳请领导帮帮我们普通老百姓，解决心头大患。

小札 · 发表于 2021-10-27 10:08:15

您好，我是九江市市场监督管理局工作人员，看到您的投诉我们进行了初步调查，据了解VIPKID是北京大米科技有限公司旗下的青少儿英语国际教育品牌，在线授课，注册地在北京，如果您是在线上购课，建议向公司注册地进行投诉；如果是线下九江地区实体店上课，请联系我们（0792-8588691，上班时间：9：00-12：00；13：30-17：30），便于我们进一步了解情况，维护您的权益。

凉宫无月 · 发表于 2021-10-22 14:49:50

最近很多机构跑路了耶

孙励生 · 发表于 2021-10-26 15:53:42

现在好多跑路的

影子KAGE · 发表于 2021-10-26 16:06:41

估计又是一家跑路的机构

MisTime · 发表于 2021-10-30 22:29:11

以前预付费是双赢，商家提前收到资金，顾客得到打折优惠。现在预付费要不就是诈骗，要不就沦为P2P爆雷的牺牲品（难保不是有限责任公司制下的新骗局），这样长此下去，信任危机啊！加大交易成本，商业更难了。