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收到该诉求后,庐山市高度重视,立即安排庐山综合执法处进行调查核实,现将相关调查核实情况回复如下:
经查,网友反映的黑导游事件属实,庐山综合执法处联系了涉事当事人,经过批评教育,涉事当事人已做好了与游客的沟通并退回了多收款项,取得了客人的理解。游客对此次事情的处理结果表示接受,并对此投诉进行了“满意”的评价。
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