暴雨侵袭下，“水淹车”如何进行保险理赔？速看→

九江社会

7月2日凌晨，九江暴雨倾盆，城区出现多处内涝，部分小区地下车库被淹，部分市民车辆被积水浸泡。“水淹车”，保险公司理赔吗？怎么赔？7月3日，记者从人保财险九江市分公司了解到，目前该公司共接到客户涉及“水淹车”报案达608件。

人保财险九江市分公司理赔中心执行主任许志鹏介绍，凡购买了车辆损失保险的客户，保险公司均会进行理赔，主要是根据水淹的等级进行理赔。为了能让市民尽早完成理赔，该公司优化了理赔流程，实现了报案后5分钟内完成救援调度，24小时内启动定损，经被保险人确认（含通赔案件）后，最快可于48小时内完成赔款支付。

“截至7月3日凌晨3点，涉及路面被淹车辆全部已经到达维修企业进行拆解定损理赔，部分小区地下停车场由于水深，物业公司还在积极排水施救，待排水完毕，我们会在受灾较重的小区地下停车场门口搭建人保财险大灾快处快赔服务站，对水淹车辆开通绿色理赔通道，现场收集理赔资料，进行快处快赔。”许志鹏表示，受本次强降雨影响，九江城区内涝严重，受损车辆较多，人保财险九江市分公司已从全省范围内抽调理赔人员支援九江。同时，配备了客户电话回访团队，安抚市民情绪。

许志鹏也提醒市民，发生了车辆被水浸泡事故之后，只有在保全保足的条件下保险公司才能应赔尽赔。无论是新能源车还是燃油车，保险公司赔付的标准是相同，会结合车辆维修价值来决定赔付金额。“也并非车辆进水后就不能使用了，我们会结合受损的情况来核定车辆的维修价值。”

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自2020年车险综合改革后，包括发动机涉水险、自燃险、盗抢险、玻璃险、不计免赔率、无法找到第三方险、指定专修厂等险种均合并到车损险中，不再需要单独投保。这意味着，如果车辆因为自然灾害而被水浸泡，车主购买了车损险即可获得相应的理赔。

具体来看，如果车辆在行驶过程中，因暴雨、洪水等自然灾害或意外事故造成的机动车直接损失，不属于免赔范围内的，保险公司将正常赔付。如果车辆在停止状态下发生水淹事故，建议驾驶员及时打电话给保险公司报案，并在保障自身安全的情况下拍照或录视频记录车辆受损情况，以便后期定损、理赔。

车损不同等级如何鉴定？

针对水淹车辆，保险行业明确了六个水淹等级：在二级以下的，也就是水进入车辆地板，在座椅以下，这时通常通过车辆修复的方式进行处理；水淹等级在五级以上，即水位高度在没过车顶位置，保险公司一般会根据损失情况采取推定全损的方式进行理赔，由保险公司及时完成定损。

具体赔偿金额，以签订保险合同时约定的标准执行，根据车辆使用年限，赔偿金额不等。

哪些情况保险公司不赔？

第一，车辆涉水熄火后，强行二次启动对发动机造成损伤，保险公司一般认为属于“损失扩大”的责任免除情形。

第二，未年检车辆不予赔偿。根据保险规定，保险公司只对合格、合法车辆生效，未年检的车辆属于不合格车辆，保险公司按照规定是可以拒赔的。

暴雨极端天气用车，有哪些注意事项？

暴雨极端天气用车，应将车辆停放在地势较高位置，远离树木、广告牌等危险区域。

雨天路面湿滑，保持车速均匀，不要突然猛踩油门加速或抬起油门减速，防止紧急刹车导致的车轮打滑。保持轮胎花纹深度在3mm以上，便于轮胎排水。

定期检查车辆雨刮片状态，建议添加原厂玻璃清洗浓缩液，保障清洁效果，并能保护雨刮片。视野不佳时，不用定速巡航，如路面积水，降低速度；避开车辙；避免突然转向；小心制动。

考虑前方车辆及迎面车辆激起的水波，这可能会导致超过最大允许水深。如涉水，水位不得超过车身下缘最高点，勿尝试二次启动。

（九江日报全媒记者 孔颖）

来源：九江新闻网

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