前一段时间我去中辉外滩买房，被告知我算自访客户，享受不到中介方折扣。说我有一天经过一下售楼部，就被无感抓拍到我的面部信息。我算作自访。
后面了解到人脸识别系统能够抓拍到当天所有经过售楼部的人员脸部信息，并进行储存，进行数据分析与分类。但是我查看到中华人民共和国网络安全法与民法典，有过明确规定：个人数据属于个人隐私，未经本人许可任何单位和个人都不能采集和使用。也就是说无感抓拍并不合法涉嫌侵犯消费者权益我也看到杭州那边某楼盘也收到违规收集并使用人脸信息的罚单，所以我觉得杭州那边人脸识别无感抓拍人脸头像属于违规，在九江应该也属于违规行为吧！而且售楼是能够采集每天到访每个人的人脸信息，并且储存很久，并且每到一个人都有提示，然后进行人工进行跟进。而且所有人员与我一样，被采集的毫不知情。而且售楼部也未曾公示进入售楼部就会被采集人脸数据进行分析。整个过程我并不知情。
应该违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必 要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者 收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的 规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、 出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丟失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失 的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的，不得向其 发送商业性信息。所以我觉得违反了销售者权益保护法就应该受到处罚。
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发表于 2021-8-25 15:31:23