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近日，位于联盛快乐城的巧虎KIDS早教中心突然贴出告示，称要在本月底撤场，家长们纷纷要求退费，却遭遇机构“6折”退费。
在家长的陪同下，记者来到位于联盛快乐城的巧虎KIDS早教中心，教室已经无人上课，几名家长正在与前台进行沟通退费事宜。
据家长邢女士介绍，为了培养小孩的智力和学习兴趣，她到巧虎KIDS早教中心报了名，前段时间看到中心突然贴出告示，说中心要关门，未学完课程的孩子要转到其他机构继续学习。她和其他家长要求退还学费。“开始机构只是把我们的孩子转到其他机构，我们不同意，经过多次交涉才同意退钱，可是让人意想不到的是，巧虎早教退费方案让人无法接受。”邢女士表示，退费方案不仅收取7%的手续费，还要打六折，如此霸王条款让人如何能接受。
家长张先生表示，他的孙子在此中心报了11888元的课程，现在只上了一半，实际要退还5600余元学费，但是按早教机构的算法，他只能收到2400元的退费，家长们都不同意。一旁的刘女士称自己小孩才上了7节课，还有81节课未上。“当时交了9888元的报名费，按照他们的算法，我只能退费5000元。”刘女士无奈地说道，他们多次找到相关部门，均无法妥善处理好此事。 记者在家长提供的一份《会员处理方案》中看到，其中就提出了退费方案：退费金额=(合同金额-7%手续费-礼品费-已耗课时)*60%。家长们表示，这个退费方案活脱脱一个霸王条款，收了7%的手续费不说，让他们更加气愤的是退费最后还要打个6折。“我们大概有几十号人，退费如此不公，大家损失很大。”家长们表示，早教自己关门跟家长无关，现在每人都损失几千块钱，大家心里不服，有些家长已经在准备起诉为自己讨一个说法。 好好的早教中心为何突然“关门”？记者联系上了早教中心负责处理此事的周女士。据其解释，因疫情等原因，巧虎KIDS亏损严重，现已经无法正常经营，为了避免造成更大的损失，中心决定于2021年8月29日20:00正式闭店。 当记者提出退费为何要收取7%的手续费，以及总价为何要打6折时，周女士称有其他事，随后会给记者回复。然而，记者截稿时也未收到周女士的回复。 对于早教中心的突然撤场，家长遭遇退费难的问题，九江报业融媒将会跟踪报道。（记者 吴业园 文/摄 ） | 
发表于 2021-9-6 16:44:23
发表于 2021-9-6 17:04:20