【已回复】病人去医院看病，应善言慰喻，詈言要不得

释演顺 · 发表于 2021-9-8 10:24:09

肩痛瘿苦，9月8日去一医院八里分院就医，在一号窗口挂号，可能是人声嘈杂的原因，亦或者是因身罹病苦，反应迟钝，没有听清楚医院办理挂号的人员提示交费的声音，此工作人员立即带着恼怒、嗔恚的态度，大声呵斥般地提醒：＂14元！！！＂。此时虽然交了费，心中着实不舒服：病人看病，医生以为人民服务的态度，理应善言软语，不应盛气凌人，呵斥病人，本来病痛已经难受了，何必再施于恶言相向？

马上办栏目组 · 发表于 2021-9-8 15:22:18

尊敬的九江论坛网友您好：

      我们关注到了您在论坛发布的有关信息，对于您提出的意见建议，医院高度重视，立即组织核查，现回复如下：

   经查，不存在呵斥患者现象。由于今日早上门诊挂号就诊患友较多，周围环境声音嘈杂，可能存在沟通理解上的误会，对于您没有感受到好的就医体验，我们深表歉意。
   一直以来，我院时刻牢记“以人民健康为中心”，有则改之无则加勉，将继续强化窗口人员培训与教育，以为群众办实事为出发点，希望能为您提供更优质的服务体验。
   今后来院有任何疑问与建议，可以拨打我们的电话️：0792-8582052，24小时有专人为您解答和服务。

九江市第一人民医院

Tuner·Boyd · 发表于 2021-9-8 10:29:34

医院的工作人员态度真不好，跟欠他们钱似的，明明病人是去看病求医的，还得在交钱窗口受气

梦乱天海 · 发表于 2021-9-8 10:33:03

师傅是心慈之人，这些浮躁低素质的人不值得心伤。

释演顺 · 发表于 2021-9-8 10:34:48

是的。相信很多人有同感。

cwhzal · 发表于 2021-9-8 10:36:31

同感，医院窗口挂号大多数人不仅态度不好，脸还臭，好像欠他们钱似的

蒂克中尉 · 发表于 2021-9-8 10:52:35

哎，现在医务人员的工作态度啊

tiger_no1 · 发表于 2021-9-8 10:56:13

不仅医疗费用各种检查费用高，态度还差得很

pwvs007 · 发表于 2021-9-8 11:07:36

释演顺 · 发表于 2021-9-8 11:16:49

tiger_no1 发表于 2021-9-8 10:56
不仅医疗费用各种检查费用高，态度还差得很

基于＂实力与地位的＂美国式傲慢

释演顺 · 发表于 2021-9-8 11:19:57

梦乱天海发表于 2021-9-8 10:33
师傅是心慈之人，这些浮躁低素质的人不值得心伤。

若不说破，态度继续，当来的病友始终受气

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