【晚八点红包】@九江人，网购时碰到缺斤少两的情况，你会怎么处理？

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网购时碰到缺斤少两的情况，你会怎么处理？

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金水木火土

【晚八点红包】@九江人，网购时碰到缺斤少两的情况，你会怎么处理？

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   首先，与商家沟通：找商家负责人说明我购买的产品不符合重量标准，要求商家给予合理的解释和处理。如果商家承认错误并愿意补足差额，那么问题可能会得到解决；其次，检查法律法规：如果商家拒绝承认错误或不予理会，我会查阅相关法律法规，了解消费者权益保护方面的规定。这有助于我了解自己的权利和维权的途径；再次，投诉维权：在收集了相关证据（如购物小票、照片等）后，我会向消费者协会或相关部门进行投诉，他们会进行调查并给出相应的处理意见。如果商家的行为违反了法律规定，我还可以通过法律途径维权；第四，在不上当了，在经历了一次不愉快的购物体验后，我会慎重考虑再次购买该品牌或商家的产品，同时，我也会向身边的朋友和家人分享我的经历，提醒他们谨慎选择购物场所。

发现九江之美

如果网购时碰到缺斤少两的情况，我会先联系卖家，说明问题并提供相应的证据，比如商品照片或者称重记录。如果卖家愿意解决问题，那自然是最好的啦。但如果卖家不配合，我会考虑向平台投诉，毕竟平台通常会有相应的维权机制。最重要的是，别忘了保存好相关的交易记录和证据，这样才能更好地维护自己的权益。现在各大网购平台都很重视消费者体验，会第一时间处理消费者合理诉求。一般都会有满意答复，真没有满意答复还可以走行政和法律途径维权。

晶晶

出现这种情况无外乎是两种原因，第一是故意而为之，第二是失误，如果是故意而为之，那解决问题是很难的！

鄱湖若愚

作为消费者，在遇到缺斤少两等不公正待遇时保持冷静，与商家极时沟通，说明问题原因，要求商家合理解释和处理。人人合理合法维权和监督，有利维护公平公正网物环境，也是每个公民应尽义务，同时让网购平台和商家发展更长远。

jiankong

我如果网购时碰到缺斤少两的情况，我会先联系卖家，说明问题并提供相应的证据，比如商品照片或者称重记录。如果卖家愿意解决问题，那自然是最好的啦。但如果卖家不配合，我会考虑向平台投诉！

轻舞飞扬12

网购时碰到缺斤少两的情况，我会先联系卖家，说明问题并提供相应的证据，比如商品照片或者称重记录。如果卖家愿意解决问题，那自然是最好的啦。但如果卖家不配合，我会考虑向平台投诉，毕竟平台通常会有相应的维权机制。最重要的是，别忘了保存好相关的交易记录和证据。

梅梅/123

首先，与商家沟通：找商家负责人说明我购买的产品不符合重量标准，要求商家给予合理的解释和处理。如果商家承认错误并愿意补足差额，那么问题可能会得到解决；其次，检查法律法规：如果商家拒绝承认错误或不予理会，我会查阅相关法律法规，了解消费者权益保护方面的规定。这有助于我了解自己的权利和维权的途径；再次，投诉维权：在收集了相关证据（如购物小票、照片等）后，我会向消费者协会或相关部门进行投诉，他们会进行调查并给出相应的处理意见。如果商家的行为违反了法律规定，我还可以通过法律途径维权；第四，在不上当了，在经历了一次不愉快的购物体验后，我会慎重考虑再次购买该品牌或商家的产品，同时，我也会向身边的朋友和家人分享我的经历，提醒他们谨慎选择购物场所。

Verus

1.找商家协商，双方都同意就解决了，
2，协商不成就会联系平台，平台客服给出解决方案，
3，平台给出的方案也不合理，或者没有回应，联系平台客服电话，进行电话沟通
4.还是协商不成，会给市民热线12345或者黑猫或者其他消费者权益保护平台进行投稿，提出商家及平台的不合理之处，违法的条例会贴到投稿里，一般到这一步都可以解决。

多多岛

缺斤少两其实一次两次或者克数不大其实还可以接受，协商一般就可以解决。比较麻烦的是平台的生鲜类的缺斤少两，不是一两次，找客服多了客服就会把消费者拉黑，然后就根本联系不上人工客服了，特别麻烦。像现在用的比较多的几个生鲜类的平台经常遇到缺斤少两的问题，没办法，只能少买或者买些知名品牌包装好的。

小姜n1n

对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种:一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种。二、找官方客服介入，缺斤少两应当依法补足、赔偿损失；存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

莲如意

如果我碰到这样的情况会在第一时间及时与平台上的客服进行联系沟通，提供可信的凭据和图片一般能得到解决。
现在国家在规范网购上出现的问题有了严格的要求规范，通过第三方平台的监督也给广大民众购物提供了有力的帮助和信任。

獨家記憶

第一，向商家提出索赔。消费者可以通过合理、合法的途径向商家提出索赔，如书面信函、电话、电子邮件、实地走访、当面协商等方式。在索赔时，消费者应该保留好购物凭证和收据，并详细记录下购买的商品名称、数量、价格、购买时间和地点等信息。在与商家协商解决问题时，应该保持冷静、客观、合理的态度，以争取自己的合法权益。



第二，向消费者协会投诉。如果商家不愿意履行自己的义务，消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是政府为维护消费者合法权益而设立的公益组织，其主要职责是协助消费者维权、维护消费者合法权益。消费者可以向消费者协会提交书面申诉或者在线投诉，消费者协会将会依法对投诉进行调查和处理。

第三，通过法律途径解决问题。如果商家依然无动于衷，消费者可以通过法律途径解决问题。在我国，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，并赔偿因商品质量问题而造成的经济损失。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明自己的权益受到了损害。虽然通过法律途径解决问题需要付出一定的时间和精力成本，但对于涉及到较大数额的纠纷或者商家的恶意行为，这是一种有效的解决方式。

(苹果)

碰到这样的情况第一时间及时与平台客服联系说明情况，并及时提供凭据和图片，或者通过第三方反应真实的情况并提供有效的图片和凭据，一般会得到解决。
总的来说，我们大家去正规的网购平台上去购物还是比较可靠和安全的！

木昜楊

说实话网购买水果我还真没复秤过重量，只是发现有坏、烂的情况就会直接找客服处理，一般情况下客服都会积极解决，补偿几块钱

墨雪

九江论坛啥家底啊，这手比在抖音刷视频手指冒烟了一次也没有这么多

常乐999

找客服赔偿损失

小郑

当然是找商家要求赔付

运动

不网购，实体店更方便。

小占18000230

先找商家，再找平台，要求赔付

强旺

不在网上买称重的东西

晓珍

向商家提出索赔

何启娇

向经营者协商，赔偿

志泉

联系卖家，要不赔偿，要不退货