装修公司到底归谁管

吴晓琴

本人于2023年6月在大自然整装签定了装修合同，约定2o23年7月I日至2o23年11月1日完工，可至今房子还未交付，投诉12315说装修不归他们管，投诉12345也说不归其管辖，又让打12358起诉，我现在就不明白了，为什么我们消费者的权益受到侵犯想维权怎么这么难，各部门都是能推就推，能不管就不管，看着我们消费者权益被无良商家踩于脚底而无动于衷，那要监管部门何用？

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一般来说 装修公司归建设部门，建设局或建委管辖，而正规的装修公司领取资质证书，也都是从建设部门办理的。一般的装饰公司都是协会的会员受到协会约束。

工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷，都可以找消委进行投诉、调解，装修问题也同样如此。

《中华人民共和国民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

第九百四十五条
业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，遵守物业服务人提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。

与装修公司签合同注意事项是：
1、和装修公司签装修合同注意对装修公司的注册地址、注册名称、营业执照和资质证书等档案资料进行核对及确认，否则很容易被市场上的不良商家欺骗和利用，那么自身的消费权益可能会受到损害。要明确装修工程的内容和用料，在合同上写明具体的施工工艺和工序，并附上相对应的价格;

2、注意核对装修公司正规合同中已标明的供料品种、数量和规格，并明确供应的时间和地点。同时，材料验收单也要与合同中规定的甲乙双方供料相一致。在检查过程中有误时不能直接签订合同，而应及时提出并进行修改。和装修公司签装修合同注意要明确合同中违约一方的责任和处理办法，并明确其保修期限和保修范围，一般来说保修期为1年。工程完工验收合格之后，再签订工程保修单和工程结算单;

3、在施工过程中如果要对合同中规定的一些施工项目进行调整，则需要再和装修公司签订工程变更单，将调整项目内容填写完整，甲乙双方达成一致，便可签字履约。要明确第一次预付款、第二次预付款以及尾款的支付时间和金额比例，比如在开工前要向施工方支付60%的预付款，在工程过半时向其支付30%的预付款，而在验收合格后再支付剩下10%的尾款;

4、和装修公司签装修合同注意仔细核对装修合同中的验收时间和次数，一般来说验收次数有3次，主要是在隐蔽工程结束、卫生间防水工程结束和墙地面装饰完毕这3个时间点进行现场验收即可，当然如果觉得有必要对各个装修阶段都进行验收也是可以的;

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在现实生活当中
装修行业存在信息不对称和无标准的问题，业主和工人都缺乏经验和保障。装修公司门槛低，易跑路，工人手艺参差不齐。业主应警惕套餐装修公司、施工外包和设计师销售员等套路，慎重选择，按施工进度付款，避免掉入无底洞。

一句话来总结装修行业就是——信息不对称，行业无标准。
①业主：对市场一无所知，连装修公司（工人）哪里找都不知道。
②工人：松散的零工，有活就去干，没活的时候，勤快的就路边蹲、懒散的就家里蹲。
③装修公司：门槛极低，因为工人是临工，有项目就叫上工人开干，赚钱了继续大干，亏本了就跑路。
④装修标准：装修是手工活，基本没有什么严格的标准，全靠工人手艺。

绝大多数装修公司，哪怕规模再大，他们的施工项目都是外包的，几乎没有自有工人，项目经理都是外包的，说白来，装修就是游击队主导的市场，所以装修效果纯粹看项目经理人品与他手底下的工人资源。

对策：网上查一下他们公司社保在缴人数就行了。在装修公司中，基本真正做设计师的设计师已经绝种了，因为装修公司的设计师是按签单业绩发提成的，所以工作重心就是找客户与签单；现在市场上有很多独立设计师、设计工作室崛起，正是因为装修公司里面没有“真·设计师”的立身之所，装修公司需要的是销售型设计师，不是做设计方案画设计图的纯设计师。

装修过程中，工人可能会提一下建议——可能是真的为你好，但也可能是为了他干活省事。如果不确定是否选择的话，定金不要轻易交，因为定金是不能退的。

千万不要刚签合同付50%，啥也没干就大几万、十几万给了，万一跑路了你就要欲哭无泪了！在装修这个鱼龙混杂的市场中，记住一句话——“钱在谁手上，谁就是大爷。”装修时，按照施工进度来付款。装修周期长、项目多，你要接触到很多工人与商家，难免会遇到一些坑爹的，所以装修前一定做好功课，装修期间自己要多操心，避免掉入无底洞。