九江论坛

  • 0792 - 8559171
  • 新 闻 有 奖 爆 料 热 线
搜索
查看: 18080|回复: 5

[关注] 重庆群发短信“宠游客”,给旅游城市上了一课,九江该虚心学习!

[复制链接]
发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
九江,作为旅游城市,该多多学习!

国庆长假期间,“网红城市”重庆再次成为热门旅游目的地。为了给外地游客游览提供方便,有关部门一天内多次给市民发送提示短信,呼吁大家错峰出行。“要看洪崖洞,给你封一座桥;要看轻轨穿楼,给你修观景台;怕火锅辣,给你清汤、微辣和鸳鸯锅……现在过国庆节,给你腾出一座城,这样人性化的城市只有重庆了!”重庆“实力宠游客”让外地游客感到欣喜,更让广大网友对这座城市心生向往。


按理说,善待外地游客本是相关部门的分内之事,为何重庆“宠游客”能收获一大波点赞?——寥寥数字的短信提示看似不起眼,背后却体现了“做绣花功夫”的城市管理理念,体现了一座旅游城市通过细节提升美誉度的努力。


近些年,随着生活水平提升和旅游消费升级,走马观花式旅游已无法满足很多人的需求,“到此一游”正在成为过去时,以休闲度假为目的的旅游正成为主流。面对游客的高层次需求,景区光有“颜值”没有内涵显然不行。职能部门不仅要能让游客有宾至如归的感觉,还得让他们有“还想再来一次”甚至“来了就不想走”的欢乐。


“实力宠游客”的主要启示,在于精准提高游客的满意度。不能围绕游客的痛点改善服务,就无法赢得好口碑。那些将旅游作为支柱产业的城市,如果真想从旅游业中持续受益,就需要多下“绣花功”,在提升精细化服务上下功夫,让游客真正感受到宾至如归。举一个简单的例子:景区能不能解决游客如厕难的问题?能不能让公厕不臭?


事实上,除了网友们津津乐道的短信提醒,重庆还做了很多提升旅游体验、保障出行安全的工作。据报道,为了缓解客流压力和保障秩序稳定安全,重庆相关部门出台了各种措施,包括分层控制、进出分流、外围疏导等。这就是诚意,这也是行动,这就是“教科书”。


如今,我国已是世界最大的旅游目的地和客源国之一。如果旅游城市都能像重庆这样,有更好的管理理念、更细致的工作举措,让游客感觉钱花得值、游玩得好,我们的旅游业才能迈上新台阶,建设“旅游强国”才有更坚实的支撑。

回复

使用道具 举报

发表于 7 天前 内容来自九江论坛手机版 | 显示全部楼层
今年国庆期间,全市共接待了游客1209.68万人次,同比增长了16.05%:总旅游收入74.09亿元,同比增长了16.16%。
数据是显然的,但是旅客的体验感同样很重要。作为九江人,有对比就有值得提高的地方。希望有关部门能够更好地整治一些不文明无秩序等现象,加大旅游基础设施建设,给游客更好的体验感,你觉得呢?
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 6 天前 内容来自九江论坛手机版 | 显示全部楼层
九江有李白,苏轼白居易等大诗人帮忙做广告,不需要这些东西,几千年的威名败光还需要时间,骗一个是一个,全世界六十多亿人呢,不怕没人来。就是这种思想害了九江庐山,应该把自己清零,像毛主席一样明明得了天下进北京,清零自己说成进京赶考,心态决定了一切。
九江庐山经营者应该把自己当成一个新的景区,时刻关注游客体验,这样才能不至于就旺季有人,来一批骂一批。
不重视宣传包装,不重视游客体验,不请高手捋攻略,百度写游记写旅游攻略心得,不争不抢,躺着吃李白苏轼白居易等历史大亨的文化遗产,迟早有用尽的一天。
话有点夸大其词,但是警醒不比麻痹要好吗?
加油九江,加油庐山
回复 支持 5 反对 0

使用道具 举报

发表于 6 天前 内容来自九江论坛手机版 | 显示全部楼层
对,要改掉以往的老观念。
回复 支持 2 反对 0

使用道具 举报

发表于 5 天前 内容来自九江论坛手机版 | 显示全部楼层
现在有“庐山市”“庐山站”还怕没游客?再混20年!
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Copyright © 2011-2015 http://bbs.jjxw.cn All Rights Reserved. Discuz!X3.4 赣ICP备09014903号

快速回复 返回顶部 返回列表