店家宣传保健用品有“药效”
医院诊断为“过敏性皮炎”
2020年12月7日当天,刘女士的宝宝就使用过一盒“三沐瑶浴”产品,由于泡完澡后当场做了清洗,刘女士未发现大的异常。但刘俊又告诉刘女士,为了效果更好,宝宝泡完药浴后可以不用清洗。
1月8日,该游泳馆的工作人员再次给刘女士的宝宝使用了这款产品,这次泡完后工作人员就没有清洗。
“那天从店里出来后,我们就直接回家。到家后发现不对劲,宝宝一直在哭闹。从游泳馆回家后,我们没有给宝宝用过任何东西。宝宝一直哭,哭得撕心裂肺。我觉得不对劲,以为是拉尿了,就想着给他换块尿布,把衣服打开,吓了一大跳!”
刘女士发现宝宝全身都是红的,尤其胸部、腹部和背部,出现大片红疹。
“我赶紧问游泳馆的工作人员这是什么情况,三沐瑶浴的人说是什么‘秘反’,我就上网搜,觉得这种说法不科学,他们承诺48小时一定会消退。游泳馆的老板说,如果第二天还是这种情况,就去医院看一下。第二天,游泳馆老板陪同刘女士一行,来到位于南昌市的江西省儿童医院,看了皮肤科,医生确诊为“过敏性皮炎”,诊断书上还写着“不明原因”。
刘女士表示,宝宝当时泡药浴的时候戴了一个脖圈,脖子以上的皮肤就没出现过敏的情况,明显就是“三沐瑶浴”产品导致的过敏!
刘女士抱着婴儿来到噗通噗通游泳馆讨说法
宝宝周身红肿数日未消退
刘女士称,店家一直让他们找厂家维权,刘女士不认可,“我是认可你游泳馆的品牌来的,你们店内大力推荐、销售的产品,自然要对产品的合法性、安全性进行审核,向厂商维权应该由你们店家去找,我们没有与厂家发生直接关系。”但刘俊则让刘女士起诉他。据了解,这家噗通噗通游泳馆,注册营业执照为个体户,全称为永修县噗通噗通母婴用品店,注册资金为10万元人民币,经营者为刘俊。刘俊还在铜锣湾广场一楼以及永修县多地开设了梦想家母婴用品店门店。
刘女士称:“刘俊还在铜锣湾商场内开设了多个与儿童有关的用品店。现在出了问题,他没有主动解决问题,而是让我们消费者去找厂家,或者打官司。”
刘女士多次维权无果,向江南都市报投诉。20日下午1时许,记者在刘女士的家中看到宝宝身上的红疹子依然还在,过敏性症状并未缓解。
随后,记者同刘女士一起来到永修县铜锣湾广场的噗通噗通游泳馆,发现大门紧闭,门口还有“三沐瑶浴”的广告牌,收银台的柜子里依然存放着“三沐瑶浴”产品。记者拿起一盒“三沐瑶浴”产品看到,盒子上印着中国非物质文化遗产的标志,并且写着婴幼儿草本保健浴,净含量60克。“三沐瑶浴”是贵州省从江神瑶保健品有限公司制造,印有“黔卫计健用证字2012第0015号”的许可证号,适用于宝宝日常保健护理,主要成分为解毒藤、威灵仙、枫荷等。
三沐瑶浴外包装
两部门已介入调查
20日下午,记者陪同刘女士来到了永修县铜锣湾商场,找到该店负责人刘俊。
刘俊表示:刘女士的问题他是知道的,而且他已经跟刘女士沟通过了。他告诉刘女士,可以直接去找厂家联系维权,也可以与他打官司。
记者随即联系永修县市场监督管理局。市监局执法人员来到现场,查看该产品编号后表示:这是保健用品,不是保健品,保健品归我们管,保健用品属于特种用品,谁发证谁管理,这个包装盒上标明的“黔卫计健用证字2012第0015号”许可证号,明确了发证机关是贵州省卫计委。
记者随后联系永修县卫计委。执法人员赶到现场,对刘俊进行了询问,对现场进行了拍照,并固定了证据。执法人员扶庆喜称:“‘黔卫计健用证字2012第0015号’是贵州省卫计委批准的保健用品字号,这种‘健’字号的证书,事实上打了个擦边球,它不是全国通用的标准,我们省就没有这种审批号,关键这种审批号只能在贵州销售,不能跨省,并且这种产品原则上不允许流入市场。我们之前也查处过多起类似情况的案件。”
记者在网上查证到,“三沐瑶浴”产品造成婴幼儿皮肤过敏的现象并非孤立事件,多个网站均有相关内容。
永修县市场监督管理局一名梁姓负责人随后也赶到现场,向记者表示:永修县市监局、卫计委两个部门会展开调查,将会在5个工作日内给记者和消费者一个答复。