|
|
本人2020年12月在12123App申请线上换驾驶证，流程一切顺利，支付了10元工本费，选择到网点自行领取。一周后查看流程没有变化，还是待办理状态，也就是选择的那个网点根本没受理，便打电话给客服咨询，说办不了，给我取消了流程，让我去线下办理，当时说工本费会稍晚点退回原账户。直到2月份，还未退回，便又打客服电话咨询，该客服说这个也就是10块钱，意思是我不该为这10块钱纠结？然后说这个是归江西财政退的，没有那么快，我说那大概要多久，总不可能1年吧，她说可能是要1年。？？？还说这种情况有很多，这个意思就是很多人的工本费都未退回。既然出现这么多，为什么不解决，如果在线无法办理换证，就不要开通那个业务入口，10块钱虽小，但也不能随意吞取。现在要求江西财政或九江车管所予以做出解释！
|
|
发表于 2021-2-24 15:51:05