【已回复】水务公司抄水表闹乌龙？九江一市民凭空欠了400元水费！

九江社会

3月23日，家住在城西港安置小区的市民郭先生反映，3月初在交水费的的时候，发现自己家2月份的水费莫名其妙欠费了400多元。“平时只有我老婆一个人在家，每个月的水费都维持在100元左右，一个人不可能用的了那么多水。”郭先生说道。

为弄清楚自家水费究竟欠在哪儿了，

满腹疑惑的郭先生查看了水表，

这么一查不要紧，

还真的让郭先生发现了问题所在。

“我家进户水表的读数是1110，而水务公司给我的账单却是1301。”郭先生说，发现不对劲后，郭先生立马拨通了九江市水务公司的客服热线，“他们跟我说，应该是抄表员抄错了，让我不要管这个账单，后续他们会帮我销掉。”

但是截至今日3月23日，十多天过去了，郭先生的水费账单依然还在，没有销账。“这都快四月了，水务公司还没有给我处理欠费的事情，我现在很担心会不会因为这莫名其妙欠的400多元，而产生滞纳金之类的，影响到我个人信誉。”郭先生无奈说道。

(九江报业融媒记者 王兆清)

水务公司办公室

楼主：您好！
       水务公司收悉情况后，高度重视，立即责成该区域的开发区供水所负责人调查处理。经调查，2021年3月12日（周五）城西港用户（用户编号：53819084）来电反映2月份水费异常，经抄表员第一时间核实后，发现确实是因地埋表当月的表况影响了正常抄见，误读了水表止码，十分抱歉。接待员在跟用户说明情况后，告知用户该笔水费不用缴纳。因企业内部流程管理需要，耽误了时间，给用户带来误解困扰，再次表示道歉。目前已处理完毕，并与用户联系说明处理情况，取得用户谅解。

运动

首先自己应该确认自家水管没有破口漏水

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我家也是莫名其妙的被收水费，一下说这个表号，一下又是那个表号，这些人做事一点都不负责任

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极地2020  11月份收的异常水费也是这么不了了知了，没有最终的处理方式，最终就是用户稀里糊涂的多交了一半的钱！

喆喆爹地

水务公司做事就是快！我家的也反应过，说解决，四个月还得本人多次上门催促，终于很快跑成了！！水务公司太辛苦了！！

金水木火土

水表明显抄错，就应该及时纠正，并赔礼道歉，并设置改正软件，以备忘录。不设置改正软件，那么多用户谁还能记住谁？容易误收，九江自来水公司又在为群众服务上签下一笔“负账”。

灵鱼

给九江水务点赞！

跳跳狼

因为根本不会抄，大多都是估的。有次我为了找哪个是我家水表，我把水表箱的表洗了20分钟才看清数字。解决的唯一方法就是出单的时候打印止码数。还有就是你估数可以理解，但你要给个估的数字，并且不能收滞纳金！对于商用的，可以采用定期抄码或由业主报码结算。