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近日，庐山市市民乘公交车时遇到了以前办理的公交卡无法使用的情况，打投诉电话也无人回应。市民们认为公交公司改制，不能让乘客遭受损失，应允许将旧卡里剩余的钱转到新卡上。
“太气愤了！不把老百姓的钱当回事，学生以前办的公交卡现在说报废就报废。”“我们的卡上有的剩一两百，有的还剩几十块，好像我们这些家长的钱都是从天上掉下来的？太不像话了！”一些学生家长纷纷反映。据他们介绍，因为家里离学校比较远，他们为孩子办理了学生卡，那时候公交公司还是一家民营公司。今年4月下旬，公交车停运过一段时间，5月初恢复了，“据说已经改制成为国有企业，这些情况对我们来说也无关紧要。没想到最近乘公交车刷卡时，发现刷卡机器已经更换了，司机说以前的卡作废，不能用，打公交车上的投诉电话也打不通。”
5月30日下午，笔者在庐山市市区上了一辆南门停车场到温泉镇东林大佛的公交车，这是一条热门线路，当天是休息日，按往常情况应该很多乘客，但当时座位却没坐满，大多为投币或扫码乘车。车辆行驶到秀峰大道某站台时，上来一位农民模样的老大爷，他拿出卡刷卡（应该是老年免费优待卡），司机说（以前的金鹏公交）卡没用，要新办理的，当笔者和车上几位乘客要帮老人家投币时，他已经下车了…… 5月31日下午，笔者多次拨打公交车上张贴的投诉电话，但一部电话（0792-2661777）提示“暂停服务”，另一部电话（0792-2666505）可以打通，但一直无人接听。通过网上查询，笔者看到一则由庐山市公共客运有限责任公司5月18日发布的办理公交卡的通知，里面只就办理新卡事项进行了说明，并没提到旧卡转新卡的事宜。 （掌中九江特约通讯员 万常青）
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发表于 2021-6-2 10:28:17
发表于 2021-6-4 11:32:02