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两个快递都是在快递员没有联系收件人的前提下,被快递员自作主张拒收退回了,然后我就联系了快递公司客服,就产生了下面的事情,快递退回南昌的状态,突然就变成了已签收。快递在什么地方,我都不知道,就被签收了?
问题两个:
一、快递员是否有权利在不联系收件人的前提下,自行拒签收件人快递,并退回发件地。
二、快递员在客人没有收到货物的情况下,且不知道快递在哪,就自行替客人签收快递。
三、给百世快递九江站一个建议,路上只走了两三天,你派件到我们手上居然要耽误四五天,最长的一次去年是七天左右才派件。
该改变一下服务态度了
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