近日,市民舒先生反映,孩子去游泳馆游泳,回到浴室却发现原本锁在柜子里的两部手机都不见了,柜子也没有任何撬动的痕迹,难道手机长了翅膀飞走了吗?
舒先生告诉记者,7月7号下午两点左右,孩子和同学一起到八里湖体育中心的游泳馆游泳,交了押金拿了钥匙,把手机锁在浴室的柜子里,但游完泳回来却发现,柜子门敞开着,里面两部手机不翼而飞。
舒先生认为,游泳馆既然收了押金给了钥匙,手机是在游泳馆丢的,对方应该承担一部分责任,可游泳馆却不这么认为。“他就推卸责任,说进门大门口写了个贵重物品放那里,而且那个柜子没有撬动的痕迹,我认为肯定有责任啊,柜子不是随便放的,是有锁的,别人付了押金的,你就负责啊。我小孩多多少少也有点责任,完全怪他们也说不过去,肯定他也有责任。”
记者来到八里湖体育中心游泳馆,场馆运营工作人员陶女士介绍,存放物品有两种柜子,一种是有监控的入口处柜子,专用于存放贵重物品,另一种是在浴室里没有监控存放普通物品的柜子,“老会员都会知道,新会员来的时候前台也会提醒,只是有的人觉得很麻烦,不需要,我们也不会执意让他们这样操作。我们一直都是这种模式,也没有发生过类似的情况。”
入口处(带监控)
浴室内(无监控)
同时,陶女士表示,如果东西是放在外面的柜子里遗失的,游泳馆有视频监控可以取证,也会承担相应责任,但是浴室里并没有监控,也无盗窃痕迹,所以对舒先生的孩子是否真的掉了东西也有怀疑。“像这位会员他可能掉了东西,我们也报了警,也没有柜子被撬过的痕迹,至于是不是他确实带了这个东西,我们也是有疑问的。或者怎么证明他带了手机,我们也无从取证。他说放在里面掉了,又没有痕迹,我们就不知道你是真的掉了还是怎么回事。”
记者就此咨询了江西际民律师事务所的律师柳林,柳林分析,由于盗窃行为的所在地是个相对特殊的地方,更衣室作为隐秘性场所,无法安装摄像头,更多是作为随身衣物更换及存放的空间,同时游泳馆提供更衣室的储藏空间,是没有获取报酬而为消费者进行管理的。关于贵重物品,如果游泳馆有相关告知,比方说随身贵重物品另行存放前台有摄像头的位置,消费者也应当考虑贵重物品在相应的储藏位置进行储藏。
综上所述,律师柳林认为,在浴室存放衣物的柜子,造成盗窃行为所产生物品损失的话,游泳馆没有部分赔偿义务。“游泳馆是不需要承担责任的,首先物品的遗失,多半是因为盗窃的行为所导致的,那么责任人而言,应当是由盗窃者来承担损失赔偿,对于游泳馆而言,无非就是我们现在讨论的问题就是他是不是有这样的管理人责任。”
关于押金问题,柳林表示,押金收取的目的是在于要求消费者在领取浴室的柜子钥匙之后,能够在使用过后将钥匙归还,再原数退还押金,并不是归还钥匙的同时扣取了一定的费用。所以说押金的收不收取和是不是在期间有保管费用,是两个概念。
九江广电全媒体 记者 欧阳梦瑶