近期,共青城市高校发生多起冒充天猫客服,以操作失误将受害人列为扣费“铂金会员”,并帮助取消业务为由,指引被害人将钱转到指定账户实施的诈骗。 2021年9月14日,共青城市某高校李同学,接到陌生来电对方声称是天猫客服,称李同学开通了天猫“铂金会员”每月要扣费800元,问李同学是否需要取消会员,李同学当然要取消800一个月的会员,可是自己半个月的生活费,对方帮李同学转接了某银行的客服电话,银行客服要求李同学说明自己银行卡内有800元余额的银行卡。要求李同学对银行进行转账,来获得银行的回执单,进行会员注销。李同学跟着对方的步骤一步步操作,最后被骗20000元。案例分析:犯罪嫌疑人通过电话等渠道与被害人取得联系,自称天猫工作人员,因误操作将被害人列为铂金会员,每月需缴纳费用,如果需要取消该业务的话,要与银行取得联系。犯罪嫌疑人再以银行工作人员身份与被害人电话联系,要求被害人将钱转到指定账户才能取消代理,被害人信以为真,便向指定账户转账,等电话无法联系时才意识到被骗。
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