【已回复】九江深燃客服电话逗你玩

cyjjlt · 发表于 2021-9-25 17:37:51

今天下午五点多，95797就没人接啦？通了好几分钟

九论小编 · 发表于 2021-9-27 11:17:09

九江深燃天然气有限公司回复：

关于九江论坛用户疑问的回复

首先感谢广大市民对九江深燃天然气有限公司长期的支持与厚爱。关于9月26日九江论坛转来的用户诉求，该用户反映26日下午十七时左右，我司全国服务热线95797拨通几分钟无人接听的问题。

我司收到该用户疑问后，回复如下：

1、95797/4000095797是我司投资公司全国统一热线，共承接15个不同城市的异地分公司的热线电话，由于面对需求用户众多，恳请广大用户理解并耐心等待。

2、我司95797/4000095797全国统一热线呼入后，共计有3个选项：燃气抢修请按1，自助报数请按2，其他业务请按3，任意选项皆可进入人工服务模式。

我司设置24小时服务热线：95797/4000095797，欢迎广大用户就天然气相关业务问题来电咨询，保障各燃气用户早日用上“安全、稳定、清洁、便捷”的天然气。

金水木火土 · 发表于 2021-9-25 19:31:11

是提早下班了，还是下岗了，查查清楚再做处理。

cyjjlt · 发表于 2021-9-26 11:44:13

没试试，按一号键燃气抢修，有没有人接？

skylyra · 发表于 2021-9-26 11:47:11

提前下班了

skylyra · 发表于 2021-9-26 11:47:35

官方处出来解释下呀

cyjjlt · 发表于 2021-9-27 13:19:07

就是按的3，通了好几分钟，没人接。昨天再打，按3，有人接。

cyjjlt · 发表于 2021-9-27 14:03:24

这个回复不能令人信服！当天下午四点左右，我打了两次95797，都是按3，忙音，电脑语音提示坐席忙。五点一刻左右再次拨打，还是按3，通了，一直通了几分钟都没人接听。第二天，一打就通了，接了，预约了装气。
个人怀疑，是客服系统情况？是没有安排好假期值班？是五点就接不通了？
回复避重就轻。

步良生 · 发表于 2021-9-27 14:39:26

24小时服务热线？

cyjjlt · 发表于 2021-9-30 20:53:38

步良生发表于 2021-9-27 14:39
24小时服务热线？

感觉这回复站不住