铁路部门提醒广大旅客,因水害原因造成停运的列车,可于所购车票乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站在人工窗口或具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,免收退票费。中途折返旅客请于下车后通过闸机检票出站,可在所购车票乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站或前往任意车站人工窗口,办理折返(中止)列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,免收退票费。
南昌铁路部门将密切关注降雨情况,并根据雨情水情,动态调整运输方案,采取停运、迂回、限速等安全措施,保证列车安全有序运行。广大旅客可通过12306网站、手机客户端以及车站广播公告,或致电12306客服热线查询,及时关注了解列车运行信息。