在彭泽申请天燃气开户为何如此艰难？

盛江地产

我是家住彭泽县人民银行后面的私宅住户，近半年的时间内，曾多次想为住宅申请天燃气开个户头，在咨询县天燃气公司数次之后却给出了多种说法，最终的解释就是无法开户，这让我感到非常郁闷和不解。

我住的地方一排四户私宅，前面两户均己经开户安装了天燃气，我与另外一家却被种种的理由推托。

第一种说法是:天燃气管子没地方架设，只能走邻居屋顶。

第二种说法是:怕山体滑坡。

第三种说法是:开户成本比较高，需要多架设管道。(我猜想:大概意为需多出钱)

第四种说法是:需要研究研究。

我是百思不得其解，也咨询了多位业内人士，得出的结论是可以安装的，而且没有任何议异。

但是到了彭泽县天燃气公司却安装不了，反正理由很多，似乎没办法完成这项工作。

我的意思是如果多加管子的话我愿意额外负担费用，一墙之隔的两户邻居家均以开户，为何到我这里却花样如此繁多？到底什么原因？

也有熟人告诉我，天燃气安装铺管道工作己被私人承包出去，，，，所以我想要个合情合理的解释。

 

 

 

 

 

 

 

盛江地产

我是申请开户当事人高先生，我的联系方式18279254999

盛江地产

彭泽县燃气公司针对市民网络投诉态度:“我就不给你安装，你能把我怎么样？有本事你就去告！，我知道你老婆在县移动公司上班，，，”这是彭泽县燃气公司一名女性工作人员针对市民投诉而嚣张的回应。

彭泽市民高先生因天燃气开户一事，在多方诉求无果的前提下，因9月30号在九江论坛上发表了一篇投诉帖而引发热议。

10月1号国庆节当天下午，彭泽县燃气公司一名女性市场营销负责人致电了高先生，先是责怪高先生不该在九江论坛投诉县燃气公司，从而引发社会舆论，造成了有损燃气公司声誉的负面影响。

该名女性工作人员态度非常恶劣，语气更是咄咄逼人，最后更是撂下几句恐吓与威胁的话“我就不给你装，你能把我怎么样？有本事你尽管去告”

后又加以威胁话气针对高先生:我知道你老婆在县移动公司上班，，，

我就想不明白，一个市民在正当诉求无果的前提下，万般无奈而求助于媒体平台，涉事单位在得知被市民投诉之时，不是在第一时间出来解释澄清事情的前因后果，而是直接让一名女性工作人员出来拨打当事人的电话，采取言语辱骂，威胁，恐吓等手段来解决被投诉问题？市民也是在万般无奈的前提才选择与涉事如此对接，为什么会这样？涉事单位是不是该好好反省一下？到底该如何与市民良性互动？一个本该零距离服务市民的窗口单位平时到底是怎样服务本县市民用户的？，，然道就是一言不合就辱骂，威胁，加恐吓？，，还是由始至终就是这样的服务态度？

盛江地产

上面图片是发帖当事人与涉事单位，彭泽县燃气公司工作人员的电话录音截图

吴西海

可能是你不懂事

鄱阳风

论坛稍有影响力的帖子不是删了就是屏蔽了。。

燃气工作人

2022年9月17曰我接到闺蜜李某某的电话，说朋友家想安装天然气说这人也是她家亲戚麻烦我去看看，同时也把我的电话告知了高先生，接到电话高先生的电话后我让同事去看了现场，说没有安装条件，9月19日我又拔打高先生的电话我说我同工程部的同事去你家那里看看，他说他去外面进货了叫他老婆回来，我说不用了位置我知道省得跑来跑去，他告诉我他老婆是移动公司的洪某某，我说哦认识之前也是同事很熟也许是因为他知道我之前做过移动的工作才告知我的吧……我和同事去看了并告知他暂时的确没有好的方案能装，在9月24日设计院来了我又让设计院去看了，也没有更好办法和方案。9月27日我打电话告知高先生暂时无法安装：1.主要是管道过不去，因邻居家不让管道绕墙过；2.人民银行那边过去架空管太长需打支撑杆而且管道过长安全有安全隐患；3.走山上也怕山体滑坡不安全；4.再等等如果以后有更好方案再安装先克服一下，保持联系能安装第一时间告知你；而且高先生找我之前也找了我的同事，同事看了现场不符合安装条件没办法安装后再找的我。
10月1日我看到高某在九江论坛发的贴子我有点懵，说我们公司被承包出去了等借口，意思就是说不想给他安装，首先感谢高先生对我公司工作的支持，但安装天然气是我们能保证安全使用条件的前提才能安装，请理解，谢谢！
关于你贴上写的威胁，辱骂……是你说你要投诉，要告到县长那里去，我说我又没收取你的任何费用你投诉什么，你也是做服务的，你老婆也是在移动公司上班的如果没有实时依据投诉你会怎么办？而且你说你录音了，我当时觉得我和你是朋友介绍认识的我和你打电话你录音了……（深思）索信叫你去告我。我在公司上班已有十余年第一次被你发贴，感觉到服务人的不易，也请写贴人弄清事实再发。

燃气工作人

2022年9月17日，接到闺蜜李某某的电话说她朋友高某也是他家亲戚想安装天然气叫我去看看，同时也我的电话号码告诉了高某，在接到高某的来电时我询问了他家庭住址：家住在xx山上单门独户的房子，大概的位置我知道，（我在公司上班十年）我让公司同事及时去现场看了，不符合安装条件，又过了两天我和高某去电说我去他家那边看看，他说他进货去了，打电话叫他老婆来也行我问需要多长时间，最快半小时，我不用了省得跑来跑去我自己去，他说他老婆是移动公司的洪某某，哦我们之间是同事，我和同事去他看了就如上贴图片，管道不好安装，在9月24日设计来公司了，我又让设计院去看了现场，的确没有可行方案；9月27日我又打电话将不好安装的原因告诉了闺蜜，同时也打电话告知了高某：
1.主要是管道过不去，因邻居不同意管子绕墙过；
2.人民银行那边管子架空太长，需要打支撑杆支撑且有安全隐患；
3.走山上怕山体滑坡；
4.让他等等如果以后可以装第一时间告知他，保持联系。
关于说威协，恐吓我觉得是理解性的问题，10月1日我在第一时间与高某联系，我说你发贴投诉了，他说没有他不会写，我说不是和你说过了吗暂时不好装不然你和邻居沟通一下从他那边墙上过来过就行，你怎么投诉了，他说我不是投诉你我是投诉你公司，我要告到县长那里去，我公司有什么好投诉的，不能安装我们也没办法呀，安全第一；再说你也是做服务的，你老婆也是在移动公司工作，动不动就投诉你不困挠吗？，他说我录音了，我说有病录什么音，不能装就是不能装你能告吧……之前说的那么请楚，我是通过闺蜜认识你的也就是朋友，打电话还录我第一反应就觉得.......还是要感谢高某对公司工作的支持，同时作为在公司工作十年的老员工表示抱歉，也是第一次被发贴感觉很不好，也希望发贴人根据事实发贴，不要无中生有！！必竞大家都不易。