【已解决】请中国移动出来走二步

石头鱼

昨天无意中在移动APP查询话费时，竟然有7923907099的一项每月20元的合账收费，往前查每个月都有，此项收费竟然不知从什么时候开始收取至今！中国移动，20多年的老客户盼你能有个态度，出来走二步，会怎样妥善处理呢？

石头鱼

感谢各位亲们的围观和各种参与，昨天中国移动已将多收的近10年的费用以话费的形式全额退回了，这个处理结果总的来说还是比较满意的！也衷心希望中国移动的服务越来越好！！！

石头鱼

有意思的是近些年来有数次变更套餐时客服从未提示过有此项收费！

石头鱼

有意思的近年来数次变更话费套餐时客服均未提及此项业务收费。

运动

变相月租

运动

我也是一样，每个月都要先扣除4.6元-4.9元的费用，二十多年都没有弄明白，一直在投诉中。

运动

虚拟网139邮箱20元是中国移动提供的一项邮箱服务。该服务主要针对中国移动的虚拟网用户。

以河南用户为例，139邮箱目前有三个版本：基础版（0元/月）、5元版（5元/月）、20元版（20元/月）。鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。

139邮箱是中国移动为客户提供的新一代电子邮箱服务，在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的移动特性，让客户可以方便直接地通过短信、彩信、WAP上网、PushEmail等方式，随时随地收、看、发、转邮件，还可在邮箱中使用飞信的功能。同时也为客户提供139网盘、短信、彩信、文件快递、精品订阅等业务服务，通过邮箱最大化地丰富和延伸手机功能。


会不会就是这玩意在捣鬼

运动

虚拟网业务资费
开户费10元，每部每月3元
虚拟网的使用方法
拨打虚拟网外电话时：先拨9加电话号码即可通信，在网内通话直接拨电话号码的后四位即可

石头鱼

4月3日移动工作人员来电称从2015年开始的，来电工作人员称当时她不在门店，她也不知道她当时为什么能够办理的这个业务！并称愿赔偿1年多收的钱。今天移动工作人员又来电称她也不知从什么开始收，只愿赔偿2年多收的钱，其余的损失和责任由我这个消费者个人承担。哈哈，笑死我了！

石头鱼

就移动目前处理态度和速度，是逼着消费者走向工信部投诉这条路了！

运动

投诉基本不管用，三大营运商都一样，只是偏好略有差别。