亟待整治彻查的彭泽移动公司

O啦派大星

     去年（2023年）下旬，彭泽县移动公司几个员工到处推销实名送卡、免费使用6个月的活动，要求受卡免费使用人签字、手举身份证拍照等配合流程，移动公司工作人员说到期会自动收回注销，不会给用户带来骚扰和麻烦。

     现在到期了，短信也提示停用且一个月后会自动收回。但近段时间，连续有两个移动公司人员打电话让受卡人再拍张手举身份证的照片给她。问其原因，说是以前推销办理的人离职了，相关材料丢失。毋庸置疑，手举身份证的照片不可能随便拍给人家，这是常识。移动公司不能因自身的过错而让客户承担，何况身份资料是否被那些离职或别有用心的员工利用做出了违规违法的事呢？

     果然，刚接到移动短信提示本人身份证名下还有一张卡的信息（见下截图）。可以肯定的是，本人绝对从没办理过这张卡，一定是被移动公司内部人违规利用客户上述信息偷偷办理使用的，还不知是利用这张卡干了哪些违法的事？本人深感忧虑！由此也对彭泽移动龌龊的行为感到愤怒！望相关职能监管部门彻查。

 

     

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审核通过时间太长

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行业潜规则

补充内容 (2024-7-8 15:25):

办理资费降级比办理离婚还难很多。

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有消费者向媒体反应称，给家里老人办理资费降档申请后，老人接到中国移动客服专员的回电，但不仅没有降档成功，反而还被推销了99元套餐，由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。

　　中国移动客服回应称，升级套餐可自行在App上操作办理，但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示，电话客服没有更改套餐的权限，客户申请套餐降档后，电话客服登记后会交由后台专员处理，2天内后台专员会通过10086的号码回电，并发送新套餐办理短信，客户如办理需回复1确认，新套餐将会于下一个月结日生效。

中国移动客服回应资费降级难：升级套餐可自行在App上操作 降级套餐需专员联系办理

O啦派大星

如果彭泽移动这两个号码再继续骚扰我，我誓将通过各种渠道投诉、追责到底。立此贴为证！

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你可以不接这两个号码的电话，甚至列入黑名单，但无法阻止他们用别的号码呼叫你。